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Píramide Organizacional, Creador: Roy Coronado Cédula: 8-999-1302 - Coggle…

- - - - Proporcionar a los altos ejecutivos la información necesaria para la toma de decisiones estratégicas que guían el futuro de la empresa.
    - - Análisis y síntesis de datos críticos que impactan la dirección futura de la empresa.
    - - Definir metas y objetivos estratégicos, y tomar decisiones a largo plazo.
    - - 2 sistemas
        
        Y se dividen en
        
        EIS (Sistemas de Información para Ejecutivos)
        
        Su función es
        
        Agrupar, ordenar y transformar operaciones clave en información gráfica para apoyar decisiones estratégicas.
        
        Proporciona
        
        Una visión amplia y análisis detallado, integrando eventos externos, lo que facilita decisiones no estructuradas basadas en datos concretos.
        
        Sistemas de Inteligencia de Negocios (BI)
        
        Permite
        
        Una visión integral, análisis eficiente y predicciones para anticipar cambios empresariales.
        
        Su función es
        
        Gestionar y analizar información crítica mediante la extracción, depuración, y transformación de datos para la toma de decisiones estratégicas.
    - - A largo plazo, enfocadas en el crecimiento, competitividad, y sostenibilidad de la empresa.
  - - - La programación y ejecución de tareas diarias del negocio.
    - - Transaccional de la empresa.
    - - A corto plazo.
    - - 2 sistemas
        
        Y se divide en
        
        TPS (Sistemas de Procesamiento de Transacciones)
        
        Su función es
        
        Registrar y procesar información
        resultante de las actividades diarias de la organización
        
        ERP (Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales)
        
        Su función es
        
        Administrar toda la operatividad la organización como la producción, mercadeo, factura, venta, inventario, distribución, logística y contabilidad.
        
        Que permiten
        
        Mejorar la operación e integración de procesos, seguridad y precisión.
    - - Ser una base para la toma de decisiones en otros niveles.
  - - - Generación de conocimiento basado en la información obtenida del nivel operacional.
    - - Un soporte para decisiones tácticas y estratégicas.
    - - Conocimiento y datos que apoyan las actividades de coordinación y comunicación dentro de la organización.
    - - 5 sistemas
        
        Se dividen en
        
        KWS (Sistemas de Conocimientos)
        
        Mejora la
        
        Colaboración y la difusión de conocimiento.
        
        Su función es
        
        Permitir al personal compartir y gestionar conocimientos dentro de la organización.
        
        Sistemas de Imágenes de Documentos
        
        Su función es
        
        La administración y acceso a documentos e imágenes dentro de la organización desde cualquier lugar.
        
        Mejora el
        
        Acceso a la información y la eficiencia en la gestión documental.
        
        Sistemas de Control de Procesos
        
        Su función es
        
        Automatizar decisiones operacionales y transacciones diarias.
        
        Incrementa
        
        La eficiencia operativa mediante decisiones automáticas en procesos como inventario y cuentas.
        
        Sistemas Expertos
        
        Su función es
        
        Emular el conocimiento de expertos para resolver problemas complejos.
        
        Permite
        
        Resolver problemas en corto tiempo en áreas como la medicina, finanzas, y educación.
        
        Sistemas de Oficina
        
        Su función es
        
        Soportar las operaciones diarias de oficina con herramientas como procesadores de texto, hojas de cálculo, y editores de presentaciones.
        
        Facilita
        
        La automatización de tareas de oficina y mejora la productividad.
    - - Facilitar la generación y gestión del conocimiento, así como la automatización y optimización de tareas en la organización.
  - - - Facilitar la coordinación y optimización de las operaciones a nivel departamental, mejorando la toma de decisiones y la relación con los clientes.
    - - 2 sistemas
        
        Y se dividen en
        
        CRM (Sistemas para la Administración de la Relación con los Clientes)
        
        Mejora
        
        La productividad en ventas, reduce costos operativos, y aumenta la lealtad y retención de clientes a través de un servicio personalizado y eficiente.
        
        Su función es
        
        Gestionar las relaciones con los clientes, optimizando procesos de servicio, ventas y marketing.
        
        GDSS (Sistemas para la Toma de Decisiones en Grupo)
        
        Mejora
        
        La eficiencia en la toma de decisiones grupales y permite la colaboración distribuida a través de juntas electrónicas.
        
        Su función es
        
        Facilitar la colaboración y toma de decisiones en equipo mediante tecnologías como Internet, audio y video.
    - - A mediano plazo, relacionadas con la gestión de recursos y optimización de procesos.
    - - Datos de desempeño departamental y de sucursales.
    - - Enlace entre el nivel operacional y estratégico, donde se toman decisiones a mediano plazo.