Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

CHƯƠNG 6: QUẢNG CÁO VÀ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG - Coggle Diagram

- - - - tạo sự khác biệt - ĐTCT
      - thông tin sp + HDSD
      - Thuyết phục
      - ựa chuộng, gắn bó vs sp
      - Tạo đkiện bán hàng lặp lại
    - - sd phương tiện -> công chúng
      - mục đích sinh lời
      - sp, dvu ko có mđích sinh lời
      - tổ chức cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ được giới thiệu, trừ tin thời sự; chính sách xã hội; thông tin cá nhân
    - - theo mục đích
        
        quảng cáo sp mới
        
        QC thuyết phục
        
        QC so sánh
        
        SC nhắc nhở
        
        ít tại VN - tốn chi phí, dùng cho sp thời vụ
        
        QC cạnh tranh
        
        ko có tại VN do Luật QC
      - ND
        
        QC cho DN
        
        QC cho sp
        
        QC địa phương
      - phạm vi
        
        quảng cáo quốc gia
        
        QC khu vực
        
        QC quốc tế
      - đối tượng
        
        QC nhà phân phối
        
        rất ít có
        
        QC đến NTD
- - - - Ưu
        
        chủ động tđổi
        
        đặt trong mqhe vs chi phí, doanh số, lợi nhuận
      - nhược
        
        ko phù hợp sp vòng đời ngắn, ddkien TT tđổi nhanh
        
        khó xđ ngân sách dài hạn
    - - ưu
        
        nhiệm vụ của đối thủ cạnh tranh trong từng thời kỳ
      - nhược
        
        khó xđ ngân sách ĐTCT
        
        ko căn cứ trên knang DN
    - - Ưu
        
        mục tiêu DN
        
        thời kỳ KD
      - Nhược
        
        ko có liên hệ với ĐTCT
    - - Ưu
        
        ko vượt quá knang DN
      - Nhược
        
        ko ổn định, dài hạn: trở ngại
    - - Có kinh nghiệm
      - ko có gđoạn ptrien nào cx giống nhau
  - - - tầm với, độ bao phủ của phương tiện QC
      - Thời lượng, tgian QC
      - Tần suất
      - kích thước
      - tính chất sp
      - Đặc điểm TT
      - Đối tượng nhận tin
      - các loại PT QC
        
        nghe nhìn
        
        in ấn
        
        ngoài trời
        
        di động
        
        khác
  - - - AIDA
      - ACCA
    - - Số lượng hợp lý, phù hợp vs ng nhận
      - phù hợp ko gian, tgian
      - phong cách, lối sống, độ tuổi, tính cách, hiểu, biết, nhận thức
      - tính pháp lý, trung thực
      - hấp dẫn, đơn giản, rõ ràng
      - đồng bộ: bao bì, sp, PTTT, điểm bán
      - đạo đức
      - ND QC cần giải đáp: đối tượng? Ai? Cái gì? Ở đâu? Khi nào?
  - - - QC được SD ở giai đoạn tiền bán hàng (hay hỗ trợ bán hàng cá nhân)
      - QC nâng cao hiệu quả của các công cụ truyền thông khác (VD: bao bì sp)
      - QC của các trung gian phân phối
- - - - Công chúng
        
        nhóm ng/tổ chức
        
        có mối quan tâm + gây ảnh hưởng -> khả năng đạt dc mtieeu của tổ chức, DN
        
        Các nhóm công chúng của tổ chức
        
        khách hàng
        
        cổ đông
        
        nhân viên
        
        nhà cung ứng
        
        cơ quan qly nhà nước
        
        nhà phân phối
        
        các PTTT
        
        tổ chức, đoàn thể XH, hiệp hội tmai
      - Quan hệ công chúng
        
        hđ liên tục, có KH thận trọng -> sự hiểu biết lẫn nhau: DN - công chúng
        
        hình thức giao tiếp dc lên KH cả bên trong và ngoài -> mtieu: ...
  - - - qtrinh trao đổi ttin 2 chiều
      - giữa: DN - nhóm công chúng mtieu
      - tđ đến nhận thức, đạt mtieu DN
      - tìm hiểu nhu cầu, mong muốn, thái độ của các nhóm công chúng -> xd kế hoạch, chiến lược và chiến dịch hđ -> mtieu
      - hòa hợp lợi ích giữa các nhóm công chúng hữu quan
      - xd uy tín và qly uy tín
    - - truyền tải thông điệp
      - hiểu về DN
      - hình ảnh uy tín
      - bảo vệ, qly danh tiếng
      - khuyến khích + động lực nhân viên
      - khủng hoảng
      - sp đi vào nhận thức của KH, liên tưởng khi đối diện vs thương hiệu
    - - thông báo, giao tiếp
      - quan hệ nội bộ
      - quản lý xung đột
      - quản lý tài trợ
      - vận động hành lang
      - nhận dạng và qly hình ảnh DN, thương hiệu
      - Tuyển dụng, ptrien KD
      - khởi động sp mới hoặc đổi mới
      - tạo và thu thập ttin phản hồi
      - xử lý khủng hoảng
- - - - publications ấn phẩm
      - events sự kiện
      - news tin tức
      - community affairs hđ cộng đồng
      - identity tools công cụ nhận diện thương hiệu
      - Lobbying vận động hành lang
      - social investment đầu tư XH