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APROXIMACIÓN AL PROTOCOLO - Coggle Diagram
APROXIMACIÓN AL PROTOCOLO
EL PROTOCOLO EN LAS EMPRESAS.
PRINCIPALES DIFERENCIAS ENTRE CORTESÍA SOCIAL
Y CORTESÍA EMPRESARIAL
Jerarquía
En la empresa, el cargo y la antigüedad determinan la precedencia, a diferencia del ámbito social donde factores como la edad y el género son más relevantes.
Igualdad de Género en la Empresa
En el entorno empresarial, la jerarquía debe prevalecer sobre las cortesías sociales, promoviendo la igualdad de género en base a cargos y responsabilidades, no al género.
Ámbito Social vs. Ámbito Empresarial
Los criterios de cortesía y precedencia en el ámbito social se basan en la tradición y costumbres, mientras que en el ámbito empresarial se fundamentan en la jerarquía y antigüedad dentro de la organización.
CRITERIOS DE ORDENACIÓN
Ámbito social
Se basa en discapacidades, edad, sexo y estado civil (en evolución).
Criterio de representatividad
Preferencia a cargos del sector público sobre el privado en eventos.
Ámbito empresarial
Mayor cargo, mayor precedencia.
Mayor antigüedad en cargos equivalentes, mayor precedencia.
Útil cuando todos los asistentes tienen el mismo rango.
Criterio de responsabilidad
El máximo responsable de la organización del evento tiene derecho a presidirlo.
Criterio de jurisdiccionalidad
La máxima autoridad del lugar donde se realiza el evento preside el acto.
Criterio de la costumbre
La costumbre local se convierte en ley a nivel protocolario.
Ámbito de la Administración Pública
Guiado por el Real Decreto 2099/83 y costumbres establecidas.
Criterio del sentido común
Aplicable cuando los otros criterios son difíciles de utilizar.
LA UTILIDAD DEL PROTOCOLO EN EL ÁMBITO EMPRESARIAL
Protocolo Empresarial
Surge como una herramienta esencial en la gestión de recursos humanos y relaciones interpersonales, promoviendo un entorno más claro y eficaz.
Normas y Pertenencia
Las normas de protocolo empresarial, ya sean implícitas o explícitas, refuerzan la pertenencia de los empleados a la organización y mejoran las relaciones con clientes, proveedores y compañeros.
Relaciones y Coordinación
La expansión empresarial hacia nuevos mercados y sectores requiere una coordinación efectiva en las relaciones tanto verticales como horizontales, promovida por el protocolo empresarial.
Evolución Histórica
El protocolo empresarial tiene sus raíces en la Revolución Industrial, diferenciándose del protocolo oficial y adaptándose a las necesidades específicas del ámbito empresarial.
ORIGEN DEL PROTOCOLO OFICIAL ESPAÑOL
Influencia Borgoñona
La etiqueta borgoñona es introducida en España con la dinastía de los Austrias, aunque ya existía un protocolo en los reinos de Castilla, Navarra y Aragón.
Carlos I de España
Sistematiza e introduce formalmente el ceremonial borgoñón en la Corte española, fortaleciendo la autoridad monárquica.
ORÍGENES DEL PROTOCOLO
Primera Manifestación
Surge en el ritual de caza en las primeras tribus humanas, donde se asignan roles para asegurar la supervivencia grupal.
Jerarquización y Socialización
La socialización del ser humano lleva a una jerarquización dentro de los grupos, dando lugar a las primeras formas de protocolo social.
Base en Ciencias Sociales
La antropología, sociología, etología e historia fundamentan el estudio de los orígenes del protocolo.
EL ORIGEN DEL PROTOCOLO OFICIAL Y LOS TEXTOS ANTIGUOS
El legado de las diferentes civilizaciones
Código de Hammurabi (Babilonia, siglo XVIII a.C.)
Primer código legislativo escrito, clave en la formación de un protocolo oficial.
Egipto Antiguo
A pesar de la escasez de textos legales, el "Máximas de Ptah-hotep" y los rituales del faraón reflejan la importancia del protocolo.
Las dinastías chinas
Textos como el Chou-Li y el Li Ki documentan estas prácticas.
El ceremonial chino, basado en lo sacerdotal y la filosofía de Confucio, juega un papel esencial en la vida social y política.
REFERENCIAS BÍBLICAS EN EL PROTOCOLO
Supersticiones
Creencias como la del número 13 encuentran origen en la Última Cena y se reflejan en la estructura protocolaria.
Precedencia y Orden
La precedencia en eventos, basada en jerarquías claramente definidas, tiene raíces en el cristianismo y en prácticas como la ley de la derecha.