วิธีการเลือกสำรวจปัญหาในชุมชนท้องถิ่น

click to edit

click to edit

วิธีการสำรวจจากเอกสาร ตำรา และฐานข้อมูล

สำรวจเอกสาร
ข้อดี
1.ลดต้นทุน
2.ประหยัดเวลา
3.สำรวจได้หลากหลาย
ข้อเสีย
1.ไม่ได้สำรวจจากที่จริง
2.ขาดประสบการณ์แฝง

click to edit

click to edit

วิธ๊การสำรวจจากการสัมภาพ
ข้อดีของการสัมภาษณ์

  • ข้อมูลที่ได้เป็นข้อมูลที่มีคุณภาพ

เนื่องจากเป็นข้อมูลที่ได้รับโดยการพูดคุยกัน

ซึ่งเกิดขึ้นจากการดำเนินงานจริงๆ ในระบบ

  • นักวิเคราะห์ได้ความคิดเห็นและคำแนะนำในการออกแบบระบบ

ทำให้ผู้ถูกสัมภาษณ์มีส่วนร่วมในการออกแบบ ซึ่งทำให้ลดการต่อต้านระบบใหม่

ข้อเสียของการสัมภาษณ์

  • เสียเวลามาก
  • นักวิเคราะห์อาจคล้อยตามความคิดเห็นที่เป็นอคติ (Bias) ของผู้ถูกสัมภาษณ์

วิธีการสำรวจจากการสังเกต

วิธีการสำรวจจากการสัมภาษณ์

click to edit

click to edit

ข้อดีของการสัมภาษณ์

  • ข้อมูลที่ได้เป็นข้อมูลที่มีคุณภาพ

เนื่องจากเป็นข้อมูลที่ได้รับโดยการพูดคุยกัน

ซึ่งเกิดขึ้นจากการดำเนินงานจริงๆ ในระบบ

  • นักวิเคราะห์ได้ความคิดเห็นและคำแนะนำในการออกแบบระบบ

ทำให้ผู้ถูกสัมภาษณ์มีส่วนร่วมในการออกแบบ ซึ่งทำให้ลดการต่อต้านระบบใหม่

ข้อเสียของการสัมภาษณ์

  • เสียเวลามาก
  • นักวิเคราะห์อาจคล้อยตามความคิดเห็นที่เป็นอคติ (Bias) ของผู้ถูกสัมภาษณ์

click to edit

click to edit

ข้อดีของการสังเกต

  • ข้อมูลที่ได้จากเหตุการณ์จริง ๆ (System-related tasks) ซึ่งเป็นข้อมูลที่เชื่อถือได้
  • ข้อมูลที่ได้จากการเก็บข้อมูล จากการสังเกตโดย ไม่มีการเตรียมตัว

เหมือนการทำแบบสอบถาม หรือการสัมภาษณ์

  • ข้อมูลที่ได้เป็นข้อมูลที่น่าเชื่อมาก

เนื่องจากผู้สังเกตการณ์เป็นผู้เห็นเหตการณ์จริงๆ ด้วยตา

ข้อเสียของการสังเกต

  • ไม่สะดวก กรณีที่กระบวนการเกิดขึ้นไม่บ่อยก็ต้องใช้เวลา
  • กรณีที่บุคลากรรู้ว่ามีคนสังเกตการทำงานของเขา

เขาอาจจะไม่ได้ทำเหมือนปกติ ที่เคยทำ(ผักชี นั่นเอง หุหุหุ)

ทำให้ได้ข้อมูลที่ไม่ตรงกับความจริง

  • ต้องใช้คนที่มีเทคนิคความสามารถสูงในการสังเกต