วิธีการเลือกสำรวจปัญหาในชุมชนท้องถิ่น
click to edit
click to edit
วิธีการสำรวจจากเอกสาร ตำรา และฐานข้อมูล
สำรวจเอกสาร
ข้อดี
1.ลดต้นทุน
2.ประหยัดเวลา
3.สำรวจได้หลากหลาย
ข้อเสีย
1.ไม่ได้สำรวจจากที่จริง
2.ขาดประสบการณ์แฝง
click to edit
click to edit
วิธ๊การสำรวจจากการสัมภาพ
ข้อดีของการสัมภาษณ์
- ข้อมูลที่ได้เป็นข้อมูลที่มีคุณภาพ
เนื่องจากเป็นข้อมูลที่ได้รับโดยการพูดคุยกัน
ซึ่งเกิดขึ้นจากการดำเนินงานจริงๆ ในระบบ
- นักวิเคราะห์ได้ความคิดเห็นและคำแนะนำในการออกแบบระบบ
ทำให้ผู้ถูกสัมภาษณ์มีส่วนร่วมในการออกแบบ ซึ่งทำให้ลดการต่อต้านระบบใหม่
ข้อเสียของการสัมภาษณ์
- เสียเวลามาก
- นักวิเคราะห์อาจคล้อยตามความคิดเห็นที่เป็นอคติ (Bias) ของผู้ถูกสัมภาษณ์
วิธีการสำรวจจากการสังเกต
วิธีการสำรวจจากการสัมภาษณ์
click to edit
click to edit
ข้อดีของการสัมภาษณ์
- ข้อมูลที่ได้เป็นข้อมูลที่มีคุณภาพ
เนื่องจากเป็นข้อมูลที่ได้รับโดยการพูดคุยกัน
ซึ่งเกิดขึ้นจากการดำเนินงานจริงๆ ในระบบ
- นักวิเคราะห์ได้ความคิดเห็นและคำแนะนำในการออกแบบระบบ
ทำให้ผู้ถูกสัมภาษณ์มีส่วนร่วมในการออกแบบ ซึ่งทำให้ลดการต่อต้านระบบใหม่
ข้อเสียของการสัมภาษณ์
- เสียเวลามาก
- นักวิเคราะห์อาจคล้อยตามความคิดเห็นที่เป็นอคติ (Bias) ของผู้ถูกสัมภาษณ์
click to edit
click to edit
ข้อดีของการสังเกต
- ข้อมูลที่ได้จากเหตุการณ์จริง ๆ (System-related tasks) ซึ่งเป็นข้อมูลที่เชื่อถือได้
- ข้อมูลที่ได้จากการเก็บข้อมูล จากการสังเกตโดย ไม่มีการเตรียมตัว
เหมือนการทำแบบสอบถาม หรือการสัมภาษณ์
- ข้อมูลที่ได้เป็นข้อมูลที่น่าเชื่อมาก
เนื่องจากผู้สังเกตการณ์เป็นผู้เห็นเหตการณ์จริงๆ ด้วยตา
ข้อเสียของการสังเกต
- ไม่สะดวก กรณีที่กระบวนการเกิดขึ้นไม่บ่อยก็ต้องใช้เวลา
- กรณีที่บุคลากรรู้ว่ามีคนสังเกตการทำงานของเขา
เขาอาจจะไม่ได้ทำเหมือนปกติ ที่เคยทำ(ผักชี นั่นเอง หุหุหุ)
ทำให้ได้ข้อมูลที่ไม่ตรงกับความจริง
- ต้องใช้คนที่มีเทคนิคความสามารถสูงในการสังเกต