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No show - Coggle Diagram
No show
學員
首堂
去電給學員確認
非首堂
顧問
是否有上一堂課
有
留意是否有準時上課
無，上課前5分鐘
直接與顧問聯繫
有聯繫到，到詢問可否"立即"上課
無法立即上課
無聯繫到
已超過"五分鐘"
告知學員還課"因顧問因連線問題無法連線上來，已幫您申請還課。"
需確認是否為無限堂學員
確認顧問是否有下堂課或今日課程
LINE至CS-PM群組
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先進教室，與學員告知"顧問因連線問題目前還再嘗試進入教室"