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APROXIMACIÓN AL PROTOCOLO
Orígenes del protocolo
Evolución humana y socialización
El protocolo tiene sus raíces en la evolución social del ser humano
cuando los primeros grupos sociales establecieron normas para garantizar la supervivencia y el bienestar del grupo.
Primeras formas de protocolo
Los primeros actos protocolarios se relacionan con ceremonias y rituales primitivos
Como la caza en grupos, que se organizaban para asegurar la alimentación y la supervivencia del clan.
Normas de convivencia
Con el tiempo, las reglas consensuadas dentro de estas primeras sociedades se formalizaron en tradiciones
costumbres y eventualmente en un sistema de derecho consuetudinario, que sirvió como base para el desarrollo del protocolo oficial.
El legado de las diferentes civilizaciones
Antiguo Egipto
En Egipto, el faraón era la máxima autoridad y encarnaba tanto el poder político como el religioso.
Las ceremonias, como las coronaciones y liturgias funerarias, se llevaban a cabo con un alto grado de ritualidad y simbolismo.
Civilización China
La civilización china, especialmente durante la dinastía Chou, estableció un sistema de jerarquía social basado en el pensamiento confuciano
Donde los rituales (Li) eran fundamentales para el orden social y las relaciones entre los miembros de la sociedad.
Código de Hammurabi
El rey Hammurabi de Babilonia promulgó uno de los primeros códigos de legislación escrita en la historia, el "Código de Hammurabi"
Que incluye leyes y decretos que muestran la existencia de un temprano protocolo oficial en esa civilización.
Las dinastías chinas
Origen mitológico y agrícola
La civilización china, según la tradición, surgió en el valle del río Amarillo y fue predominantemente agrícola.
Su sistema imperial comenzó alrededor del año 22 a.C., con 57 dinastías que gobernaron hasta principios del siglo XX.
Sociedad jerárquica y sacerdotal
Durante la dinastía Shang, se estableció una sociedad jerárquica y aristocrática con un fuerte poder sacerdotal.
Este sistema influyó en el desarrollo del ceremonial chino, donde el poder religioso y el gubernamental estaban estrechamente vinculados.
Influencia confuciana
Bajo la dinastía Chou, el pensamiento de Confucio influyó profundamente en el protocolo chino, con énfasis en el "Li",
Que dictaba las normas sociales y rituales que guiaban las interacciones sociales y el culto a los ancestros.
El origen del protocolo oficial español
Influencia borgoñona
El protocolo oficial español se considera influido por la etiqueta borgoñona introducida por la dinastía de los Austrias
Que desplazó las costumbres impuestas previamente por los Trastámara.
Ceremonial medieval
Antes de la llegada de la etiqueta borgoñona, ya existía un ceremonial en los reinos de Castilla, Navarra y Aragón
Aunque más austero y menos propagandístico, como lo demuestran las ordenanzas de Pedro IV de Aragón.
Consolidación del ceremonial
Pedro IV de Aragón, conocido como "El Ceremonioso", fue clave en la consolidación de un ceremonial
Que logró reunir a la nobleza en torno a la autoridad real, marcando un hito en la historia del protocolo oficial español.
EL PROTOCOLO EN LAS EMPRESAS.
La utilidad del protocolo en el ámbito empresarial
Coordinación en Relaciones
El protocolo empresarial facilita la coordinación en relaciones tanto verticales como horizontales con diferentes agentes,
Lo que es crucial para las empresas que abarcan varios sectores y mercados emergentes.
Códigos de Conducta
Las empresas han adoptado códigos de conducta y protocolos corporativos
Que refuerzan la identidad organizacional, haciendo más claras y fluidas las relaciones internas y externas.
Reforzamiento de la Imagen Corporativa
El protocolo ayuda a reforzar la imagen de la empresa, siendo una herramienta que ha evolucionado desde la Revolución Industrial
Para adaptarse a las necesidades modernas del mundo empresarial(protocolo y empresas).
Principales diferencias entre cortesía social y cortesía empresarial
Criterios de Actuación Diferenciado
En el entorno social y empresarial, los criterios de actuación son distintos;
No se interactúa de la misma manera con amigos que con compañeros de trabajo.
Fundamentación en Jerarquía vs. Tradición
La cortesía social se basa en tradiciones y costumbres,
mientras que la cortesía empresarial se fundamenta en la jerarquía organizacional.
Precedencias
Mientras que en el ámbito social se basan en factores como la edad, el género, y anteriormente, el estado civil(protocolo y empresas)(protocolo y empresas).
En el ámbito empresarial, las precedencias se establecen según el cargo y la antigüedad
Criterios de ordenación
Ámbito Social
Los criterios incluyen la discapacidad, la edad (personas mayores tienen prioridad), el sexo (mujeres preceden a hombres), y antiguamente, el estado civil (casados sobre solteros).
Ámbito Empresarial
Los criterios de ordenación en empresas incluyen el cargo (mayor cargo tiene preferencia), la antigüedad en el cargo, y en ocasiones, el criterio alfabético.
Ámbito de la Administración Pública
Este criterio no se detalla en el fragmento disponible, pero generalmente en la administración pública
La ordenación se basa en la jerarquía y el rango de los funcionarios(protocolo y empresas)(protocolo y empresas).
Otros criterios de ordenación
Criterio de Representatividad
Este criterio implica la importancia del cargo o la función dentro de la organización o evento, asegurando que quienes representan mayor poder o importancia ocupen los primeros lugares.
Criterio de Responsabilidad
La responsabilidad que lleva un cargo dentro de la empresa o evento también es clave para determinar precedencias, priorizando a quienes llevan mayores cargas de decisión.
Criterio de Jurisdiccionalidad
Este criterio se refiere a la autoridad que tiene cada persona dentro de su ámbito de competencia, relevante en decisiones donde hay varias jurisdicciones o ámbitos de autoridad(protocolo y empresas)(protocolo y empresas).
