ข้อดี ถูกต้องหาหลักฐานได้ง่าย ลดต้นทุน ประหยัดเวลาสำรวจได้หลากหลาย
ข้อเสีย หายากต้องเปิดหาหลายๆเล่มมารับรอง ไม่ได้สำรวจจากที่จริง ขาดประสบการณ์แฝง มีต้นทุนสูง มีความซับซ้อน การเสี่ยงต่อการหยุดชะงักของระบบ

ข้อดี สังเกตจากพฤติกรรมหลายๆคนได้ง่าย ข้อมูลที่ได้จากเหตุการณ์จริง ๆ ข้อมูลที่ได้จากการเก็บข้อมูล จากการสังเกตโดย ไม่มีการเตรียมตัว เหมือนการทำแบบสอบถาม หรือการสัมภาษณ์
ข้อเสีย ต้องใช้เวลา ไม่สะดวก กรณีที่กระบวนการเกิดขึ้นไม่บ่อยก็ต้องใช้เวลา กรณีที่บุคลากรรู้ว่ามีคนสังเกตการทำงานของเขาเขาอาจจะไม่ได้ทำเหมือนปกติ ที่เคยทำทำให้ได้ข้อมูลที่ไม่ตรงกับความจริง ต้องใช้คนที่มีเทคนิคความสามารถสูงในการสังเกต

ข้อดี ได้ฟังจากผู้เห็นเหตุการณ์ หรือในชุมชนนั้นๆ ข้อมูลที่ได้เป็นข้อมูลที่มีคุณภาพเนื่องจากเป็นข้อมูลที่ได้รับโดยการพูดคุยกันซึ่งเกิดขึ้นจากการดำเนินงานจริงๆ ในระบบ
ข้อเสีย ต้องไปหลายๆที่เพื่อยืนยันว่าจริงหรือเท็จ นักวิเคราะห์อาจคล้อยตามความคิดเห็นที่เป็นอคติ (Bias) ของผู้ถูกสัมภาษณ์ เสียเวลา