Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Indicadores de rendimiento de procesos (KPI) - Coggle Diagram
Indicadores de rendimiento de procesos (KPI)
Los 10 indicadores de rendimiento
Indicadores de capacidad
Relación entre la cantidad que se puede producir y el tiempo para que esto ocurra
Indicadores de calidad:
Como se relacionan el total de las salidas (todo lo que se produjo) y las salidas apropiadas para uso, es decir, sin defectos o inconformidades.
Indicadores de rentabilidad
Relación entre la ganancia y la inversión realizada en la empresa.
Indicadores de efectividad
Combinación de eficacia con eficiencia
Indicadores de Valor
Relación entre el valor percibido cuando se recibe algo, como un producto.
Indicadores de productividad
Relación entre las salidas generadas por un trabajo y los recursos utilizados para ello.
Indicadores de beneficio
Relación porcentual entre el lucro y las ventas totales.
Indicadores de eficacia
Hacer de la mejor manera, es decir, lograr los resultados esperados, es la relación entre ellos
Indicadores de competitividad
La forma en que se comporta de la empresa con respecto a la competencia
Indicadores de eficiencia
Es la relación entre los resultados obtenidos y los recursos utilizados: hacer la mejor manera utilizando la menor cantidad de recursos
¿Para qué se usan?
Se centran en cómo se realiza la tarea, midiendo su desempeño y si logran ciertos objetivos.
¿Por qué utilizar indicadores de desempeño de los procesos?
Los indicadores de rendimiento se convierten en la medida de excelencia de la compañía
Nos permitela crear un cuadro de mandos con toda la información disponible mostrada de manera panorámica.
Brinda una mayor precisión en la toma de decisiones del gerente
Proporcionan más rapidez, mejor comprensión y transparencia al dar a conocer los resultados
Tiene como objetivo lograr una mayor eficiencia y eficacia de los procesos
Proporcionan la información que el gerente necesita acerca de cada etapa del proceso
Todas estas pautas ayudan a tomar decisiones