Producto: Mejorar las características, desempeño, durabilidad, confiabilidad y diseño del producto.
Servicios: Ofrecer servicios adicionales como entrega rápida, instalación, capacitación y reparación.
Personal: Capacitar al personal para que ofrezca un servicio excelente, con competencia, cortesía, credibilidad, rapidez de respuesta y confiabilidad.
Imagen: Crear una imagen de marca distintiva a través de símbolos, atmósfera de las tiendas, y participación en acontecimientos relevantes.