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8 GURUS DE LA CALIDAD - Coggle Diagram
8 GURUS DE LA CALIDAD
TAIICHI OHNO
Sistema de Producción Toyota (TPS)
Kanban
Heijunka
Takt Time
Kaizen
Jidoka
Sistemas de Sugerencia
Justo a tiempo (JIT)
Herramientas y técnicas
Kanban
Layout celular
Beneficios del JIT
Reducción significativa
Mejora la liquidez
Etapas de proceso independiente
Perfección del proceso
Los siete desperdicios
Transporte innecesario
Exceso de inventario
Movimientos ineficientes
Tiempo de espera
Sobreproducción
Defectos y procesos superfluos
MASAAKI IMAI
Ciclo PHVA
Planificar
Hacer
Verificar
Actuar
Programa de las 5S
Organizar
Clasificar
Limpieza
Mantener
Standarizar
Kaizen Blitz
Variante de Kaizen
DIferentes enfoques
Mejora continua
Optimizar procesos
EDWARDS DEMING
Evolución del ciclo PHVA
BPM
Aporta flexibilidad de adaptación
Optimiza la eficiencia global del proceso
BPMS
Modelar
Simular
Automatizar
Enfermedades mortales de Deming
Falta de constancia de propósito
Empeño en la evaluación por números
Evaluación de desempeño y méritos
Movilidad de los empleados
Falta de una teoría de la administración
Falta de constancia en la mejora
Ausencia de una cultura de cooperación
Control estadístico de procesos (CEP)
Reducción de variabilidad
Mejora continua
Prevención de defectos
Aumento de la eficiencia
Satisfacción del cliente
ARMAND FEIGEMBAUM
Filosofía de Feigembaum
Ética de calidad
Acciones coordinadas
Calidad es responsabilidad de todos
3 pasos
Liderazgo de calidad
Tecnología de calidad moderna
Compromiso organizacional
4 pecados capitales
Calidad de invernadero
Actitud anhelante
Producción en el exterior
Confinar la calidad a la fábrica
Total Quality Management (TQM)
Objetivos principales
Satisfacción del cliente
Mejora continua
19 pautas de mejoramiento
Pauta 13: Costes de calidad
Modelos de costes
Costes de prevención
Cotes de evaluación
GENICHI TAGUCHI
Mejoramiento de la calidad del café soluble
Definición del problema
Diseño del experimento (DOE)
Selección de factores y niveles
Diseño ortogonal de Taguchi
Realización de los experimentos
Análisis de datos
Optimización y validación
Conceptos claves
DIseño robusto
Función de pérdida de Taguchi
Métodos Taguchi
Ingenieria de calidad
KAORU ISHIKAWA
Círculos de control de calidad
Objetivos
Aumentar la productividad
Mejorar la calidad de los procesos y productos
Metodología
Formación de grupos
Capacitación
Reuniones periódicas
Identificación de problemas
Análisis y resolución de problemas
Implementación de soluciones
Presentación de resultados
7 herramientas de control de calidad
Histograma
Diagrama de causa y efecto
Hoja de verificación
Diagrama de Pareto
Diagrama de flujo
Diagrama de dispersión
Gráficas de control
PHILIP CROSBY
Contribuciones
Cero defectos: La busqueda de la perfección
Hacerlo bien la primera vez
Costos de la no calidad: Una nueva perspectiva financiera
Pasos para la excelencia en calidad
Compromiso de la dirección
Formación de equipos de mejora
Medición de la calidad
Concienciación
Acción correctiva
Planificación de cero defectos
Capacitación de supervisores
Establecimiento de metas
Eliminación de cauas de error
Reconocimiento
Repetición del proceso
JOSEPH JURAN
Filosofía de Juran
Principios
La direeción es la principal responsable de la calidad
La calidad es mejorada a través de la planeación
Los planes y objetivos deben ser específicos y medibles
La capacitación es esencial
Definición de la calidad
Satisfacción del cliente
Productos sin deficiencias
Trilogía de calidad
Planificación de la calidad
Establecimiento del proyecto
Identificación de los clientes
Descubrimiento de necesidades de los clientes
Desarrollo del producto
Desarrollo del proceso
Desarrollo de controles de procesos
Transferencia a operaciones
Control de calidad
Elección de asuntos de control
Establecimiento de medidas
Establecimiento de estándares de desempeño
Medida del desempeño real
Comparación de los estándares
Desarrollo de acciones
Mejora de la calidad
Prueba de necesidad
Identificación de proyectos
Organización de equipos de proyectos
Diagnóstico de las causas
Ofrecimiento de remedios
Negociaciones con la resistencia al cambio
Control para mantener los logros