Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL EN EL PLANO GRUPAL, FACTORES, COMUNICACIÓN,…

- - - - Forma de comunicación
        de los grupos
      - Optimiza o desvía
        la colaboración
      - Flujo de información
        entre colaboradores
      - Afecta la productividad
      - Tono de la
        Cultura Organizacional
    - - Grado en que las personas
        dependen o confían en una
        persona poderosa
        
        Por un lado
        
        Mientras más personas confían
        o dependen de la persona
        poderosa
        
        Más poder otorgan a esa persona
        
        por otro lado
        
        A mayores alternativas o
        empiezan a depende de sí mismas
        
        La persona poderosa pierde poder
    - - El PODER no requiere compatibilidad
        con las metas
        
        El PODER se enfoca en la influencia
        descendente sobre los seguidores
        
        El PODER minimiza la importancia
        de las relaciones laterales y ascendentes
      - El LIDERAZGO necesita
        congruencia con las metas
        
        El LIDERAZGO enfatiza la importancia
        de las relaciones en todas las direcciones
    - - PERSONAL
        
        Poder de Experto
        
        Basada en la experiencia,
        las habilidades especiales
        o conocimientos
        
        Se tiene encuenta
        
        TÁCTICAS DE INFLUENCIA
        
        Persuasión Racional
        
        Coalisiones
        
        Consulta
        
        Apelaciones Inspiradoras
        
        Intercambio
        
        Presión
        
        Apelaciones Personales
        
        Congraciarse
        
        Requiere
        
        1 more item...
        
        Poder de Referencia
        
        Basada en la identificación
        con una persona que posee recursos
        o rasgos personales deseables
      - FORMAL
        
        Poder de Recompensa
        
        Basado en la capacidad
        de distribuir recompensas
        que otros consideran valiosas
        
        Poder Coercitivo
        
        Basado en el miedo
        a los resultados negativos
        
        Poder Legítimo
        
        Basado en la posición
        de una persona en la jerarquía
- - - - FUNCIONAL Apoya los objetivos del grupo y mejora su desempeño
        
        GESTIÓN DEL CONFLICTO
        
        Permite nivelar el conflicto reduciendo o aumentando su intensidad
        
        Uso de técnicas de resolución y simulación para lograr el nivel de conflicto deseado
        
        A nivel ejecutivo se desarrollan sistemas de manejos de conflicto por medio de:
        
        Políticas y procedimientos
        
        Involucramiento de de gerentes de nivel bajo en manejo de conflictos
        
        Socialización de conflicto disfuncional fuera de la cultura de la organización
      - DISFUCIONAL Afecta el desempeño del grupo
    - - ETAPA I Oposición o incompatibilidad potencial
        
        Condiciones Previas
        
        Comunicación
        
        Estructura
        
        Variables personales
        
        ETAPA II Cognición y personalización
        
        Conflicto percibido Conflicto experimentado
        
        ETAPA III
        Intenciones
        
        Intenciones de gestión de conflictos
        
        Competir
        
        Colaborar
        
        Evitar
        
        Acomodarse
        
        Comprometerse
        
        ETAPA IV
        Comportamiento
        
        Conflicto Explicito
        
        Comportamiento de los pares
        
        Reacción del otro
        
        ETAPA V Resultados
        
        Mejor desempeño del grupo
        Menor desempeño del grupo
  - - - Tiene dos enfoques
        
        Negociación Distributiva
        
        Trata de repartir una cantidad fija de recursos
        
        Establecer objetivos ambiciosos
        
        Distribuir las partes
        
        Negación Integradora
        
        Busca uno o mas acuerdos
        
        Para logar que todos salgan ganando
        
        Aclarar Necesidades
        
        Articular los intereses
        
        Evitar comprometerse demasiado rápido
      - PROCESO DE NEGOCIACIÓN
        
        Preparación y Planeación
        
        Definición de las reglas básicas
        
        Aclaración y Justificación
        
        Negociación y solución de problemas
        
        Cierre e Implementación
    - - Rasgos de personalidad
      - Estado de Ánimo
      - Cultura y Raza
      - El género
- - - - Formales
        
        :check: Definidos por la organización como equipos de trabajo y comités.
      - Informales
        
        :check: Surgen espontáneamente como grupos de amigos y grupos de interés.
    - - Formación: incertidumbre, dependencia.
        
        Tormenta: Conflicto, resistencia.
        
        Normación: cohesión, desarrollo de normas.
        
        Desempeño: trabajo en equipo, alta productividad.
        
        Disolución: Finalización de la tarea
    - - :check:Roles: Conjunto de expectativas asociadas a una posición.
        
        :check: Normas: Reglas que guían el comportamiento.
        
        :check: Status: posición social dentro del grupo.
        
        :check:Cohesión Fuerza de atracción entre los miembros.
    - - :check: Tamaño: influye en la comunicación y la toma de decisiones.
        
        :check:Composición: diversidad de habilidades, conocimientos y personalidades.
        
        :check: Liderazgo: influencia en la dirección y motivación del grupo
    - - Comunicación
      - Decisiones
      - Conflictos
- - - - EXISTEN TRES TIPOS DE TEORIAS
        
        TEORIAS DE LOS RASGOS DE LIDERAZGO
        
        Rasgos de personalidad y liderazgo
        
        Rasgos de personalidad proactiva
        
        Rasgos de los cinco grandes
        
        Rasgos de la tríada oscura
        
        Inteligencia Emocional y Liderazgo
        
        Líderes empáticos que sienten las necesidades de los demás
        
        TEORIAS CONDUCTALES
        
        TEORIAS DE CONTINGENCIA
        
        El modelo de Fiedler
        
        Teoría del liderazgo situacional
        
        Teorías de la contingencia del seguidor
      - CARACTERISTICAS DE UN BUEN LIDER
        
        Visión
        
        clara y sabe hacia dónde quiere llevar a su equipo o proyecto.
        
        se reúnen todas las características para formar:
        
        HABILIDADES DE DELEGACION
        
        Confianza en el Equipo
        
        1 more item...
        
        Claridad en las Expectativas
        
        1 more item...
        
        comunicación
        
        capacidad de comunicar ideas de manera efectiva y escuchar a los demás es fundamental
        
        Empatia
        
        Integridad
        
        Ser honesto y ético en todas las acciones genera confianza y respeto
        
        Decisión
        
        Tomar decisiones informadas y asumir la responsabilidad de sus consecuencias es crucial
      - TIPOS DE LIDERAZGO
        
        Liderazgo Autocrático
        
        El líder toma decisiones de manera unilateral y espera que el equipo siga sus directrices sin mucha consulta.
        
        Liderazgo Democrático
        
        Fomenta la participación del equipo en el proceso de toma de decisiones, lo que puede llevar a una mayor satisfacción y compromiso.
        
        Liderazgo Transformacional
        
        Se centra en inspirar y motivar a los empleados a alcanzar su máximo potencial y a innovar.
        
        Liderazgo Transaccional
        
        Basado en recompensas y castigos, se enfoca en el cumplimiento de tareas y objetivos específicos.
- - - - Forma mas popular de comunicación en el lugar de trabajo
    - - Mas confiable
        
        Vinculado a servicios inalámbricos y los teléfonos de las personas
        
        Mensaje de texto
        
        Redes Sociales
        
        Messenger, Teams
        
        MD Mensaje Directo
    - - Minería de datos e inteligencia artificial
        
        Medir emociones
        
        Estados de ánimo
        
        Rasgos de personalidad
        
        Estrés
  - - - Tanto el emisor como el receptor están consientes, presentes y concentrados en el intercambio de comunicación
        
        Ventajas
        
        Intercambio
        
        Componentes sociales, emocionales y culturales
        
        Velocidad
        
        Transmitir un mensaje en un tiempo mínimo
        
        Retroalimentación
        
        Cuando no se está seguro del mensaje, permite rápidamente al emisor, detectarlo y corregirlo
        
        Desventajas de la comunicación oral
        
        Cuando el mensaje pasa por varias personas genera
        
        Distorsión potencial
    - - Comunicación en la que los mensajes se reciben fuera un intercambio de comunicación física o psicológicamente presente
    - - Tienen efecto en la forma en la que las personas asimilan y responden a la información
        
        Afectan la manera en que los individuos almacenan e integran el conocimiento y dan sentido a sus entornos
  - - - Sonreir
      - Descruzarnos de brazos
      - Ponernos de pie
    - - Sonidos
        
        Modo como decimos algo
      - Olfato
        
        Olores agradables o desagradables
      - Contacto y el tacto
        
        Comunica calidez y bienvenida
      - Espacio físico y uso del tiempo
        
        Velocidad
        
        Proximidad
  - - - La afluencia de información supera la capacidad de procesamiento de un individuo
    - - Tensión y ansiedad indebidas a cerca de la comunicación
    - - Comunicar en previsión de la crisis
      - Prepararse para la crisis