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Equipos, liderazgo, comunicación y desempeño, Fuente: elaboración propia…
Equipos, liderazgo, comunicación y desempeño
Características de los grupos
• Definición de grupo: dos o más individuos que interactúan y son interdependientes, con objetivos comunes.
• Tipos de grupos: formales con estructuras organizacionales e informales con relaciones no estructuradas.
Toma de decisiones en grupo
• Ventajas: diversidad de enfoques y mejor aceptación de soluciones.
• Desafíos: consumo de tiempo para llegar a la solución.
• La teoría de la identidad social: de acuerdo con (Henry & John, 1979) "las personas tienen reacciones emocionales frente al fracaso o el éxito".
• Desarrollo de identidades: roles y características compartidas.
• Impacto negativo: presión en grupos numerosos. Se aborda mediante grupos interactivos y lluvia de ideas.
• Diferencias entre grupo de trabajo y equipo de trabajo: grupo interactúa con dependencia y equipo tienen sinergia positiva y desempeño superior.
• Tipos de equipos: resolución de problemas, autogestionados, interfuncionales y virtuales.
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Etapas del desarrollo del grupo
• Modelo de equilibrio puntuado: fases de inercia y actividad.
• Propiedad del grupo: Cohesión como parte del vínculo compartido y motivación que influencia en la productividad.
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• Comunicación interpersonal: oral, escrita y no verbal. Proceso : : de escucha activa y reflexiva.
• Elección de métodos de comunicación: reuniones presenciales y virtuales, llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos.
• Barreras de la comunicación efectiva: sobrecarga de información, aprensión y situaciones de crisis.
• Avances en la comunicación virtual: videoconferencias, blogging, podcasting y colaboración en línea.
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• Rasgos de personalidad y liderazgo: extroversión, disciplina, creatividad y flexibilidad.
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• Estilos de liderazgo: carismático, laissez-faire y transformacional.
• Cualidades de un buen líder: Delegar, trabajo en equipo, motivación y compromiso.
• Equipos de alto rendimiento: autonomía, compromiso, comunicación, excelencia, innovación.
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• Tipos de feedback: directo, constructivo, 360 grados y positivo.
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• Feedback 360 grados: retroalimentación de colegas, superiores, subordinados y autoevaluación.
• Feedback positivo: enfoque en fortalezas, talentos y logros.
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Fuente: elaboración propia equipos, liderazgo, comunicación y desempeño (2024)
Diagrama 1: Equipos, liderazgo, comunicación y desempeño