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INDICADORES DESEMPENHO - Coggle Diagram
INDICADORES DESEMPENHO
PROPRIEDADES
ESSENCIAIS
CONFIABILIDADE
origem em fontes confiáveis, com metodologias reconhecidas e transparentes
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UTILIDADE
Deve, basear-se nas necessidades dos decisores
VALIDADE
capacidade de representar, com a maior proximidade possível, a realidade que se deseja medir
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PROCESSO
CONTROLE
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ABORDAGENS
CONTROLE DE CLÃ
Baseado em Normas Culturais: Utiliza valores compartilhados, cultura corporativa, tradições e crenças para influenciar o comportamento
Confiança e Compromisso: Enfatiza a confiança mútua e o compromisso pessoal dos membros da organização para com os objetivos comuns
Menos Formalizado: Menos dependente de documentação escrita e regras formais para a gestão do comportamento.
Adequado para Tarefas Complexas: Funciona bem em ambientes onde as atividades são interdependentes e não facilmente mensuráveis.
CONTROLE DE MERCADO
Baseado em Preços e Custos: Usa preços, custos e outras informações de mercado para guiar as decisões dentro da organização
Orientação Competitiva: Foca na eficiência operacional, custo-benefício e competição de mercado
Decisões baseadas em Dados: Encoraja decisões fundamentadas em dados concretos e comparativos de mercado
Flexibilidade e Responsividade: Promove a adaptação rápida às condições de mercado e às demandas dos clientes
CONTROLE BUROCRÁTICO
Regras e Procedimentos: Baseia-se fortemente em regras formais, políticas e procedimentos claramente definidos.
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Documentação Rigorosa: Exige documentação extensiva e detalhada para garantir conformidade e padronização
Previsibilidade e Consistência: Visa garantir previsibilidade e uniformidade no comportamento organizacional
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Avaliação
RESULTADOS
Rocha (2016)
“refere-se à avaliação do nível de transformação da situação a qual o programa se propõe a modificar. Expressa o grau em que os objetivos do programa foram alcançados. Verifica se o programa está cumprindo os resultados que foram propostos por meio da economia, a eficiência e a eficácia de ações”.
INDICADORES
AMBIENTAIS
MODELO PER
Pressão
sobre o ambiente, alterando os recursos naturais e mudando seu
Estado
sociedade
Responde
a essas mudanças ambientais com políticas ambientais, por exemplo, buscando retrair, reverter, prevenir ou mitigar os efeitos negativos dessa pressão do homem sobre o meio.
OKR
metodologia de gestão que funciona como um protocolo colaborativo de definição de metas para a organização, suas equipes e seus indivíduos
concentrar os esforços nos objetivos mais importantes e medir a evolução do plano com mais frequência
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