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GESTÃO DE PESSOAS Grupos e Equipes de Trabalho - Coggle Diagram

- - - - FORMAIS
        
        Estabelecidos pela estrutura organizacional. Os grupos formais possuem suas atividades e atribuições definidas pela organização
        
        DE COMANDO
        
        composto por um superior hierárquico (chefe) e seus subordinados. Existe uma relação formal de autoridade
        
        DE TAREFA
        
        formado para executar uma determinada tarefa. As relações existentes entre os indivíduos podem “romper” as fronteiras hierárquicas
      - INFORMAIS
        
        Não fazem parte do organograma da organização. Eles surgem naturalmente, em decorrência da necessidade de interação social
        
        DE INTERESSE
        
        para atingir um objetivo em comum (objetivo este que cada indivíduo do grupo tem interesse de atingir).
        
        DE AMIZADE
        AFINIDADE
        
        indivíduos apresentam características em comum . os grupos de amizade, normalmente, extrapolam o ambiente organizacional.
        
        PRIMÁRIOS
        
        Pequenos grupos, caracterizados pela lealdade, amizade e pelo senso comum devalores
        
        COALISÕES
        
        alianças estratégicas. são “entidades separadas”, poderosas e eficazes dentro das organizações.
    - - VERTICAIS
        
        Possuem uma “estrutura hierárquica” interna. Ou seja, o grupo é composto por indivíduos de diferentes níveis hierárquicos.
      - HORIZONTAIS
        
        Não existe uma “estrutura hierárquica” interna. Nos grupos horizontais, todos os membros do grupo possuem o mesmo nível hierárquico. É compostos por indiv[iduos de diferentes áreas.
  - - - fase inicial do processo evolutivo de um grupo. indivíduos estão se conhecendo e descobrindo quais são os comportamentos e regras aceitáveis. grande prevalência de incertezas sobre os propósitos, a estrutura e a liderança do grupo
    - - indivíduos já aceitam a existência de um grupo e se sentem parte dele. surgem conflitos entre os membros do grupo. Os conflitos estão relacionados às limitações impostas à individualidade e à lidenraça do grupo.
    - - membros do grupo se tornam mais “próximos” e coesos. unidade coordenada (sólida). Essa fase é marcada por um forte senso de camaradagem e de “identidade coletiva”.
    - - membros grupo convergem todos os seus esforços para a realização da tarefa. Nessa fase, o grupo encontra-se sólido, coeso e funcional, focado em desempenhar a tarefa para a qual foi criado.
    - - etapa de finalização do grupo. Ou seja, é o momento em que o grupo se prepara para sua dissolução (desfazimento). focar na conclusão das atividades.
  - - - Todo grupo tem um líder formal, responsável por coordenar e conduzir as atividades
    - - Conjunto de comportamentos e atividades que são atribuídos a determinado indivíduo
    - - Principais influências: Identidade de papel; Percepção de papel; Expectativa de papel e; Conflito de papéis.
    - - “diretrizes comportamentais” compartilhadas pelos membros do grupo
    - - posição social atribuída ao grupo ou aos membros que pertencem ao grupo
    - - o tamanho do grupo apresentará influência em seu comportamento. Pode-se dizer que grupos pequenos apresentam melhor desempenho na realização de tarefas; já os grupos grandes (por volta de 12 membros ou mais), possuem melhores resultados para a resolução de problemas.
    - - combinação das competências e conhecimentos que cada um dos indivíduos leva para o grupo. A composição do grupo pode ser: homogênea e heterogênea.
    - - nível (grau) que os indivíduos do grupo são atraídos entre si e motivados a continuar como um grupo. A coesão está diretamente relacionada com a produtividade
  - - - comportamentos ultrassocial ou subsocial são manifestações da dimensão inclusão
  - - - grupos geram informações e conhecimentos mais completos e abrangentes
      - oferecem maior diversidade de pontos de vista
      - aumentam a aceitação de uma solução.
      - geram decisões de melhor qualidade
    - - decisões em grupo consomem mais tempo
      - grupo faz pressões para obter conformidade
      - discussões podem ser dominadas por um único indivíduo ou por algum “subgrupo”
      - decisões grupais geram ambiguidade da responsabilidade, gerando “diluição” da responsabilidade pelos resultados entre os membros do grupo.
- - - - Sinergia neutra ou negativa
        
        Troca e Compartilhamento de informações
        
        Busca alcançar objetivos individuais (particulares)
        
        Os indivíduos atuam e decidem de maneira individual
        
        Esforço Individual
        
        A reponsabilidade é individual
        
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    - - Coordenação de esforços e Desempenho Coletivo
        
        Busca alcançar objetivos comuns (coletivos)
        
        Os indivíduos atuam e decidem de maneira coletiva
        
        Esforço Coletivo
        
        A responsabilidade é individual e mútua (ou seja, a responsabilidade é coletiva)
        
        A liderança é compartilhada / democrática
        
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  - - - membro assessor/reportador que faz com que todos os membros sejam informados para analisar situações e tomar as decisões adequadas.
      - ação de dar e receber informações
    - - criação e a experimentação de novas ideias.
      - membro inovador/criador é aquele que apresenta novas ideias, conceitos e traz criatividade para a equipe.
    - - identificação e a exploração de oportunidades
      - membro promotor/explorador pega as novas criações e ideias do membro inovador e as “venderá” dentro e fora da organização.
    - - avaliação e teste da aplicabilidade das novas ideias
      - membro desenvolvedor/incentivador (assessor) deve ouvir as necessidades dos clientes e incorporá-las aos planos. Esse membro tem fortes habilidades analíticas e prefere avaliar diversas opções antes de tomar decisões.
    - - definição e implementação das formas de trabalhar.
      - membro organizador/integrador/impulsionador é focado na ação e faz com que tudo 09 fatores que devem estar presentes nas equipes Organização aconteça de uma forma que todos saibam o que, como e quando devem fazer.
    - - conclusão e entrega de resultados
      - produtor/concluidor é um indivíduo prático que, de maneira coordenada e controlada, guia as ações até o fim, realiza os planos e atinge as metas/resultados.
    - - controle e auditoria
      - inspetor/controlador é meticuloso em seu trabalho, focado nos detalhes, analítico e reflexivo.
    - - “defesa” dos padrões e processos.
      - mantenedor/melhorador é responsável por garantir que os processos sejam submetidos a revisões periódicas com o objetivo de aumentar a eficiência da equipe.
    - - integração e coordenação do trabalho
      - Interligador/Relacionador, é uma pessoa de ligação que cobrirá a ligação de pessoas e de tarefas, garantindo que os indivíduos da equipe trabalhem coesos e em conjunto, de forma coletiva
    - - estimular os demais membros a buscarem informações adicionais
      - tende a não impor seus pontos de vista
  - - - Nesse estágio, “ninguém escuta ninguém”. O chefe toma todas as decisões e os objetivos são vagos e obscuros. Há pouca melhoria no trabalho e a resolução de problemas é baixa. É um momento marcado por uma “fraqueza” interna
    - - Aqui, a equipe percebe que é necessário melhorar e começa a debater sobre os “riscos” da ineficiência. O relacionamento entre os membros melhora e os membros passam a ouvir uns aos outros e considerar as opiniões dos outros
    - - Nesse estágio são definidas as normas de comportamento e a “padronização” dos métodos de trabalho. Há a concordância dos membros quanto aos procedimentos. Definem-se metas e objetivos coletivos. Há um aumento da integração da equipe. A equipe se consolida como uma unidade de trabalho.
    - - Estágio é marcado pelo atendimento às necessidades dos membros. O desenvolvimento é a prioridade. Nesse estágio a equipe é flexível e consegue se adaptar às mudanças ambientais. A liderança passa a ser compartilhada e há sinergia positiva nos resultados.
  - - - Equipes de Resolução de Problemas
        
        apenas fazem sugestões de como solucionar os problemas (ou seja, não possuem autonomia para implementar as ideias)
      - Equipes Autogerenciadas
        
        As atividades das equipes autogerenciadas incluem o planejamento, a delegação de tarefas, a tomada de decisões e a implementação das ações para a solução dos problemas.
      - Equipes Multifuncionais
        
        pessoas de diferentes áreas de uma empresa, ou até de diferentes empresas, possam trocar informações, desenvolver novas ideias, solucionar problemas e coordenar projetos complexos”.
      - Equipes Virtuais
        
        São formadas por um grupo de pessoas que se encontram geograficamente dispersas e utilizam ferramentas da tecnologia da informação para se comunicar à distância e alcançar seus objetivos.
    - - Equipes ForçaTarefa
        
        executar uma determinada tarefa específica. Quanto a tarefa é completada, a equipe se desfaz e cada membro retorna à sua posição anterior.
      - Equipes Autogerenciadas
      - Equipes Multifuncionais
      - Equipes Virtuais
  - - - Recursos Adequados
        
        Liderança e Estrutura
        
        Clima de Confiança
        
        Sistemas de Avaliação de Desempenho e Recompensas
    - - •Capacidades dos Membros
        •Personalidade
        •Alocação de Papéis
        •Diversidade
        •Tamanho das Equipes
        •Flexibilidade dos Membros
        •Preferências dos Membros
    - - •Autonomia e Liberdade
        •Variedade de habilidades
        •Identidade da Tarefa
        •Significância da Tarefa
    - - •Propósito Comum
        •Metas Específicas
        •Eficácia
        •Nível de Conflitos
        •Redução da “folga social”