✓ Objetivos: Bem-estar social, eficiência administrativa, transparência, inclusão social.
✓ Motivações: Melhorar a prestação de serviços públicos, aumentar a transparência e a responsabilidade, promover a participação cidadã, atender às necessidades da comunidade.
✓ Foco: Inovações que resultem em benefícios públicos e melhorem a qualidade de vida dos cidadãos, mesmo que os retornos sejam a longo prazo.