Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CHƯƠNG 9 QUẢN TRỊ NHÓM PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI - Coggle Diagram
CHƯƠNG 9
QUẢN TRỊ NHÓM PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI
Đội Phát Triển Sản Phẩm
Cross- functional Teams hay “Heavyweight”
Nhóm đa chức năng (Cross-functional Teams) là nhóm làm việc gồm các thành viên có chuyên môn và kỹ năng đa dạng đến từ các bộ phận hoặc chức vụ khác nhau trong tổ chức
Heavyweight Teams (Nhóm "nặng ký") là nhóm làm việc lớn và phức tạp với nhiều thành viên, thường được giao những dự án quy mô lớn và quan trọng
Cách quản lý và điều phối hiệu quả công việc của một nhóm có các thành viên làm việc ở các chức năng khác nhau và có chuyên môn, kỳ vọng, quy tắc và thói quen riêng
Các yếu tố thiết kế chính của nhóm
Mục tiêu hấp dẫn
Lãnh đạo nhóm có tầm nhìn
Thành viên được xác định rõ ràng
Cấu trúc hỗ trợ (Phần thưởng)
Cấu trúc nhóm chức năng
Ưu điểm
Đem đến chuyên môn cho các vấn đề cụ thể
Cân bằng quyền lực, trách nhiệm và phần thưởng
Nhược điểm
Các chức năng không được kết nối với nhau
Phối hợp và tích hợp yếu kém
Thiếu người “sở hữu” toàn bộ dự án và có thể thiếu cam kết
Động lực yếu
Cấu trúc nhóm” Lightweight”
Ưu điểm
Bảo toàn nhiều lợi ích của mô hình nhóm chức năng
Thành viên vẫn hoạt động trong các lĩnh vực chức năng
Cải thiện sự phối hợp và giao tiếp
Nhược điểm
Cải thiện trong việc phối hợp và giao tiếp thường không đạt được như dự kiến
Người quản lý dự án có tầm quan trọng và ảnh hưởng hạn chế
Người quản lý dự án không có quyền ra quyết định chính và chỉ có thể ảnh hưởng đến quản lý chức năng
Cấu trúc nhóm “Heavyweight”
Ưu điểm
Sự sở hữu mạnh mẽ, sự đồng thuận và cam kết cao đối với dự án
Tính liêm chính cao
Nhược điểm
Gây ra nhiều xung đột với tổ chức chức năng
Không tận dụng hết sự chuyên môn sâu rộng của chức năng trong nhóm
Đặt ra nhiều câu hỏi về ảnh hưởng và kiểm soát của quản lý cấp cao
Đòi hỏi một sự thay đổi lớn trong cách tiếp cận công việc của các thành viên nhóm
Cấu trúc nhóm tự chủ
Ưu điểm
Tập trung vào thành công của dự án
Hội nhập chức năng chéo hiệu quả
Thành viên nhóm chịu trách nhiệm về kết quả
Không bị ràng buộc bởi các thực tiễn hiện có
Nhược điểm
Khó kiểm soát các nhóm khác nhau
Gây sự trùng lập và khó khăn trong việc tận dụng khả năng của tổ chức
Sự Đổi Mới Qua Liên Kết Giữa Các Đội Chuyên Nghiệp Và Các Nhóm Chức Năng Chính
Đổi mới = Ý tưởng + Động lực
Cung cấp động lực, tôn vinh thành công trong đổi mới, xây dựng một văn hóa đổi mới.
Hạn chế: Hạn chế về tài nguyên gây ra áp lực đổi mới
Bill Gates và Microsoft
Ý tưởng: Bill Gates có ý tưởng phát triển một hệ điều hành máy tính dễ sử dụng, dẫn đến việc thành lập Microsoft
Động lực: Động lực của Bill Gates đến từ niềm đam mê máy tính và mong muốn tạo ra những sản phẩm công nghệ giúp mọi người có thể làm việc hiệu quả hơn
Kết quả: Microsoft đã trở thành một trong những công ty công nghệ lớn nhất thế giới, và hệ điều hành Windows của Microsoft được sử dụng bởi hàng tỷ người trên thế giới
Đổi mới = Ý tưởng + Quy trình
Hạn chế: Nhu cầu về sự dự đoán (một phần) yêu cầu sự dự báo của quá khứ cho tương lai.
Các công ty đối mặt với sự đổi mới lặp lại sẽ xây dựng các quy trình chi tiết để hướng dẫn thực thi.
Quy trình phát triển sản phẩm mới của Toyota
Ý tưởng: Quy trình phát triển sản phẩm mới của Toyota tập trung vào việc thu thập ý kiến của khách hàng từ giai đoạn đầu của quá trình phát triển sản phẩm
Quy trình: Quy trình bao gồm các bước như xác định nhu cầu của khách hàng, phát triển ý tưởng sản phẩm, thử nghiệm sản phẩm với khách hàng và cải tiến sản phẩm dựa trên phản hồi của khách hàng
Kết quả: Quy trình phát triển sản phẩm mới của Toyota giúp công ty tạo ra những sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt hơn và giảm thiểu rủi ro thất bại trên thị trường
Đổi mới = Ý tưởng + Người lãnh đạo
nhấn mạnh vai trò quan trọng của cả hai yếu tố ý tưởng và người lãnh đạo trong quá trình đổi mới
Hạn chế: Thất bại do tổ chức chính được xây dựng để chống lại sự đổi mới đột phá
Steve Jobs và Apple
Ý tưởng: Steve Jobs có những ý tưởng sáng tạo về các sản phẩm công nghệ như iPhone, iPad và iPod, thay đổi cách thức mọi người sử dụng máy tính và internet
Người lãnh đạo: Steve Jobs là một nhà lãnh đạo tài ba, có tầm nhìn và khả năng truyền cảm hứng, đã dẫn dắt Apple trở thành một trong những công ty công nghệ lớn nhất thế giới
Tạo Dựng Đội Ngũ Chuyên Trách Và Quản Lý Đối Tác
Pham vi hoạt động của nhóm
Lập kế hoạch và thực thi các dự án
Quản lý mối quan hệ
Giải quyết vấn đề
Chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm
Đánh giá và báo cáo
Làm thế nào để xây dựng nhóm
Xác định mục tiêu và vai trò rõ ràng
Lựa chọn thành viên phù hợp
Đào tạo và phát triển
Giao tiếp hiệu quả
Cách quản lý mối quan hệ đối tác
Xây dựng lòng tin
Tôn trọng lẫn nhau
Hợp tác cùng có lợi