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Caso : 4
La gestión de conflictos en una escuela secundaria
Descripción:
Este caso de estudio analiza cómo una escuela secundaria gestiona los conflictos entre estudiantes. Se observa cómo la escuela utiliza diferentes estrategias para prevenir los conflictos, resolverlos de manera pacífica y promover la convivencia escolar.
Capacitación continua del personal docente y administrativo en técnicas de manejo de conflictos, habilidades de comunicación y estrategias para crear un ambiente escolar positivo y seguro.
1 .¿Qué estrategias utiliza la escuela para prevenir los conflictos entre estudiantes?
Involucrar a las familias en el proceso educativo y la resolución de conflictos. Organizar reuniones y talleres para que los padres apoyen a sus hijos en la resolución de conflictos y la construcción de relaciones saludables
Identificación de los posibles problemas,que pueden tener aparición entre los estudiantes.
Los tutores y consejeros deben trabajar en estrecha colaboración con los estudiantes para brindarles apoyo emocional y asesoramiento para problemas personales o conflictos interpersonales.
Después de que todas las partes hayan sido escuchadas individualmente, reunir a los estudiantes en conflicto para discutir el problema con un mediador (maestro o consejero).
Pedir a los estudiantes que propongan posibles soluciones al conflicto.
Promover una cultura escolar basada en el respeto mutuo, la empatía y la colaboración.
•
2.¿Cómo aborda la escuela los conflictos que se presentan entre estudiantes?
Escuchar a las partes involucradas
: Cuando surge un conflicto, los profesores o psicólogos primero escuchan a los estudiantes involucrados para entender bien lo que ha pasado. Aquí cada estudiante tiene la oportunidad de contar su versión de los hechos sin ser interrumpidos.
Facilitar el diálogo
: Se organiza una reunión donde los estudiantes puedan hablar sobre el conflicto de manera calmada y respetuosa, animándoles a expresar sus sentimientos y a escuchar a los demás.
Buscar soluciones
: Los estudiantes pueden proponer soluciones al conflicto y llegar a un acuerdo justo para todos, siempre de manera respetuosa.
Medidas disciplinarias
: En caso que el conflicto sea más serio o no se pueda resolver con diálogo, la Institución puede aplicar medidas disciplinarias que estarán en el Código de convivencia estipuladas.
Seguimiento
: Después de resolver el conflicto, los profesores o psicólogos hacen un seguimiento para asegurarse que el problema no vuelva a surgir y que los estudiantes están cumpliendo con el acuerdo.
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3. ¿Qué papel juegan los docentes, los padres y los estudiantes en la gestión de conflictos?
Papel de los docente:
Prevención de conflictos.
-Elaboran programas de educación en valores, en manejo y desarrollo de habilidades socioemocionales.
-Establecen normas claras de convivencia en el aula.
-Actúan como mediadores imparciales, facilitando la comunicación entre las partes involucradas.
Papel de los padres:
-Participan en reuniones y talleres sobre habilidades de resolución de conflictos, manejo de emociones.
-Fomentan un ambiente de respeto y comprensión en casa.
-Apoyan a sus hijos brindándoles orientación y asesoramiento.
-Sirven como modelos de comportamiento positivo, demostrando cómo manejar los conflictos de manera pacífica y respetuosa.
Papel de los estudiantes:
-Deben aprender y saber como manejar sus emociones, comunicarse efectivamente y buscar soluciones pacíficas.
-Contribuyen activamente a crear un ambiente escolar positivo, promoviendo valores como el respeto, la inclusión y la cooperación.
-Pueden participar en campañas y actividades que fomenten la convivencia pacífica y el entendimiento mutuo.
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4. ¿Qué impacto tiene la gestión de conflictos en el clima escolar?
. El clima escolar se refiere al ambiente general que se percibe en la escuela, incluyendo las relaciones interpersonales, el sentido de seguridad y el bienestar emocional y personal de los estudiantes .
Algunos de los impactos específicos de una buena gestión de conflictos en el clima escolar:
*Reducción de la violencia y el acoso.
Mejora en las relaciones interpersonales.
*Aumento del sentido de seguridad.
*Promoción de la convivencia escolar.
*Mejorar del bienestar emocional.
Grupo 4
Cynthia Bunshi
Erika Muñoz
Lissy Moreira
Narcisa Velásquez
Juan Tenezaca
