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Sistemas de Control en Empresas Multinacionales
Propósito de los Sistemas de Control
Asegurar el cumplimiento de objetivos
Supervisar el rendimiento
Implementar medidas correctivas
Tipos de Sistemas de Control
Control Burocrático
Uso de reglas y procedimientos centralizados
Aplicaciones: Six Sigma, gestión de calidad
Ventajas: Eficacia en procesos definidos
Desventajas: Alto costo de recursos
Control de Mercado
Definición: Uso de mecanismos de mercado externo
Ejemplo: Johnson & Johnson
Ventajas: Métricas universales (rentabilidad, participación de mercado)
Desventajas: Evaluación compleja sin indicadores objetivos
Control de Clan
Definición: Basado en valores, creencias y normas compartida
Ejemplo: "Toyota Way", Credo de Johnson & Johnson
Ventajas: Fomenta la identificación con la visión de la empresa
Desventajas: Dificultades en contextos multinacionales
Mecanismos de Control
Informes
Asignación de recursos, monitoreo de rendimiento, Alertas tempranas sobre desviaciones
Visitas y Reuniones
Comunicación directa entre sede y filiales, Revisiones de presupuesto, Planificación de seminarios
Tecnologías de Comunicación
Teleconferencia, wikis, Reducción de necesidad de viajes
Sistemas ERP
Monitoreo de actividades, Planificación de producto, Gestión de inventarios.
