Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
工作壓力 - Coggle Diagram
工作壓力
改善方式
(表格化)
目標管理
透過目標管理，讓員工「參與」設定，可讓主管知道員工的負荷能力在哪，不會讓工作量超過個人工作能力，另也可「提高」士氣，增加自主性
工作再設計
如果壓力是來自於工作無聊或過度負荷，則將工作「重新設計」以增加挑戰性或降低負荷
改善溝通
清楚且有效的溝通可使由模糊所導致的壓力降到最低。EX.員工不懂主管的指令而斥產生壓力，應盡可能將模糊事項明確化
輔導諮詢
當員工願意接受且公司有提供該服務的情況下，可透過主管、內部輔導人員或外部專業機構協助，設法幫助員工解決其問題。EX.臺電公司同心園地的園丁協助有需求的員工，提供多方面的諮詢服務
員工甄選
甄選新進人員時，須確定該人員符合「工作要求」，面試過程中也可透過「實際工作導覽」降低對工作的錯誤預期
壓力來源
人際要求
其他員工所造成的壓力，無法與他人維持良好人際關係會帶來壓力
組織結構
規範過多以及當員工沒機會參加和自身利益有關的決策時，結構因子就可能是壓力的來源
角色要求
加諸於「員工在組織內所扮演的角色」的壓力。EX.角色衝突、角色過重、角色模糊
組織領導
管理者的領導風格。EX.管理者設立不切實際的目標、非常嚴格的規定，並時常開除員工，會影響組織所有成員
任務要求
與工作相關的因子，包括工作設計（自主性、任務多樣性、自動化程度）、工作情況及工作環境擺設
壓力
個人面對重要機會、限制或欲求之物等情境，而該情境結果卻又無法確定時，個人內心所處的一種不確定狀態