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EN PIE DE GUERRA, Elizabeth González Mejía, Grupo: ADM9NA117 - Coggle…

- - - - Las experiencias
      - Las redes sociales
      - La técnica de venta adaptativa
      - Las promociones y ofertas
      - Las estrategias de marketing holístico
      - El marketing viral
      - Las emociones
      - La publicidad segmentada
- - - - Contar con un equipo humano y una política de selección de técnicas
      - Tiempo
      - Organización
- - - - Claves para que sea efectivo:
        
        Diferenciar entre el producto o servicio que da origen a la incidencia y con el cliente que lo padece
        
        Debe tratar de dar solventar los problemas, que surjan al momento de fidelizar
        
        Debe establecer procedimientos de actuación a fin de acelerar la resolución en incidencias habituales.
        
        Afrontar en base a un procedimiento las incidencias extraordinarias.
- - - - Técnica usada en todo el mundo, logra ideas más rápidas pero necesita de un buen moderador.
    - - Significa la unión de elementos distintos, mejora puntos débiles del brainstorming
        
        Cuantas más ideas más probabilidades existen de encontrar la adecuada
        
        Los omentarios negativos están prohibidos
        
        Sumar para mejorar
    - - Identificar el mayor número posible de aspectos y componentes para dar una solución, para mezclarlos y combinarlos en la solución de ideas.
    - - Crear asociaciones de ideas entre productos que no tienen conexión para dar paso a una nueva situación.