Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CHƯƠNG 8: QUẢN LÝ QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI - Coggle Diagram
CHƯƠNG 8: QUẢN LÝ QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI
CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI
Xác định vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu.
Vấn đề nghiên cứu:
Thiếu dữ liệu về thói quen tiêu dùng sữa của trẻ em Việt Nam
Cần chiến lược bán hàng hiệu quả để tiếp cận thị trường sữa trẻ em Việt Nam
Mục tiêu nghiên cứu:
Xác định thói quen tiêu thụ sữa của trẻ em Việt Nam
Đề xuất chiến lược bán hàng hiệu quả để tiếp cận thị trường sữa trẻ em Việt Nam
Câu hỏi nghiên cứu:
Trẻ em Việt Nam tiêu thụ bao nhiêu lít sữa mỗi ngày?
Yếu tố nào ảnh hưởng đến nhu cầu mua sữa của cha mẹ?
Làm thế nào để TH True Milk có thể tiếp cận hiệu quả?
Nghiên cứu người dùng
Định tính
Các quan sát sử dụng năm giác quan
Starbucks đã tiến hành phỏng vấn sâu với khách hàng, thực hiện quan sát trực tiếp tại các quán cà phê
Định lượng
Quan sát có thể đo lường và định
lượng
Amazon theo dõi và phân tích các dữ liệu giao dịch của khách hàng, bao gồm những sản phẩm họ mua, tần suất mua sắm, và giá trị giỏ hàng trung bình
Các bước nghiên cứu trước khi thu thập dữ liệu
Quy trình phát triển sản phẩm mới
New Product development - NPD Stage gate
Mô hình gốm 5 giai đoạn
Stage gate
Mô hình phễu 4 bước
Loại hình thiết kế nghiên cứu
Nghiên cứu khám phá
Nghiên cứu mô tả
Nghiên cứu nhân quả
Có nên tiến hành nghiên cứu
Thiếu tài nguyên
Kết quả không hữu ích
Thời gian không phù hợp
Sự không đồng thuận về thông tin chi tiết
Thông tin đã tồn tại
Chi phí vượt lợi ích
Mối liên quan giữa các thiết kế nghiên cứu
Nghiên cứu khám phá cung cấp nền tảng cho nghiên cứu mô tả và nghiên cứu nhân quả
Nghiên cứu mô tả cung cấp dữ liệu cho nghiên cứu khám phá và nghiên cứu nhân quả
Nghiên cứu nhân quả giúp xác nhận hoặc bác bỏ những phát hiện từ NCKP và NCMT
ĐIỀU GÌ TẠO NÊN MỘT SẢN PHẨM MỚI THÀNH CÔNG
Lý do sản phẩm mới thành công
Đúng khách hàng mục tiêu
Giá trị khách hàng
Lợi thế khác biệt
Lý do sản phẩm mới thất bại
Nhắm mục tiêu sai thị trường
Khắc phục sự cố không tồn tại
Hiểu sai ý nghĩa khách
hàng
Không hiểu được nhu cầu khách hàng
Thực thi kém
PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM YÊU CẦU VỀ KIẾN THỨC KHÁCH HÀNG
Các bước xác định nhu cầu khách hàng
Bước 3: Diễn giải dữ liệu gốc
Bước 4: Sắp xếp các nhu cầu theo cấu trúc thứ bậc
Bước 2: Thu nhập dữ liệu thô từ khách hàng
Xác định khách hàng
Bước 5: Xác định tầm quan trọng tương đối của các nhu cầu
Bước 1: Xác định phạm vi của dự án
Các bước cuối cùng trong ưu tiên nhu cầu khách hàng
Vinamilk nghiên cứu nhu cầu khách hàng cho ra nhiều dòng sản phẩm
