Market Research Process
ขั้นที่ 1 กำหนดปัญหาและวัตถุประสงค์
ปัญหาวิจัย
ปัญหาทางธุรกิจ
เกิดความอยากรู้
หัวข้อระบุ 2 ประเด็น
วัตถุประสงค์การวิจัย
จุดมุ่งหมายที่ต้องการ
กำหนดข้อมูลที่ต้องการ
ขึ้นต้นด้วยคำว่า ‘‘เพื่อ’’
ตัวแปร
ประชากร
ขั้นที่ 2 การออกแบบการวิจัย
2.1แหล่งข้อมูล
Secondary Data
Primary Data
ยังไม่ได้มีการเก็บข้อมูล
มีการเก็บข้อมูลไว้อยู่แล้ว
2.2 วิธีการวิจัยม
Quantity Research
เชิงปริมาณ
Quality Research
เชิงคุณภาพ
2.3 การเลือกตัวอย่าง
ประชากร
กลุ่มตัวอย่าง
วิธีการสุ่มตัวอย่าง
เพื่อประเมินจำนวน ปริมาณหรือความถี่
ตัวเลขอธิบายไม่ได้
เพื่อวัดผลหรือประเมินสิ่งที่เราพอจะเข้าใจ
เพื่อใช้วิเคราะห์เชิงสถิติ
แบบสอบถามที่ออกเป็นระบบ
What?
การกำหนดประชากร
เพื่อเข้าใจและค้นหาสิ่งที่เราไม่ทราบและไม่แน่ใจ
เจาะลึกกับทุกประเด็นที่ศึกษา
-สัมภาษณ์เจาะลึก
-สังเกต
-เข้าไปมีประสบการ์ณร่วม
Why? and How?
นักวิจัยจะเลือกกลุ่มที่สามารถเข้าถึงได้มากที่สุด
ทุกกลุ่มมีโอกาสมีโอกาสได้รับเลือกเท่าๆกัน
ขั้นที่ 3 การเก็บรวบรวมข้อมูล
เครื่องมือการวิจัยเชิงคุณภาพ
การสัมภาษณ์แบบเจาะลึก
โฟกัสกรุ๊ฟ
เทคนิคการสร้างภาพ
เครื่องมือการวิจัยเชิงปริมาณ
การสังเกต
การสำรวจ
การทดลอง
วัดสิ่งจูงใจภายในของบุคคล
ภาพ หรือการ์ตูน ที่ไม่มีคำบรรยาย
เติม อธิบาย บรรยาย ถึงความหมายของสิ่งกระตุ้น
จับกลุ่ม อภิปรายในหัวข้อการวิจัย
ควรอัดเสียง และถ่ายวีดีโอเพื่อช่วยในการวิเคราะห์
ผู้ถามมีประสบการ์ณสูง
ผู้ตอบพูดได้อย่างอิสระ
ภาษาท่าทางจะถูกนำมาพิจารณาร่วมกันเพื่อทราบถึงทัศนคติและสิ่งจูงใจ
ประโยคที่ไม่สมบูรณ์
เพื่อให้เจ้าใจความต้องการ หรือความรู้สึกลึกๆของผู้คน
การสังเกตกระบวนการซื้อและใช้สินค้า
บุคคล/ไปรษณีย์/โทรศัพท์/อินเตอร์เน็ต
ขั้นที่ 4 การวิเคราะห์ข้อมูล
ขั้นที่ 5 การนำเสนอข้อมูล
แบบง่ายๆ
แบบใช้สถิติขั้นกลางและสูง
วิเคราะห์จาก จำนวน หรือร้อยละ โดยแสดงในรูป ตารางหรือกราฟ ต่างๆ
เช่น Mean Anova
เพื่อแสดงถึงความสำพันธ์ของตัวแปรต่างๆ
บทสรุปสำหรับผู้บริหาร
รายงานแสดงรายละเอียดการวิจัย