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COMUNICAÇÃO - Coggle Diagram
COMUNICAÇÃO
PROBLEMÁTICAS DA COMUNICAÇÃO
RUÍDO
ESPÉCIES DE RUÍDO
SEMÂNTICO
INTERPRETAÇÃO
TÉCNICO
MICROFONE
FISIOLÓGICO
CANSAÇO
DOR DE CABEÇA
RUÍDO FÍSICO
BARULHO
AR CONDICIONADO
PESSOAS CONVERSANDO
PSICOLÓGICO
NERVOSISMO
BARREIRAS PESSOAIS
FILTRAGEM
RELACIONADO COM O EMISSOR DA MENSAGEM
PERCEPÇÃO SELETIVA
RELACIONADA COM O RECEPTOR
RELAÇÕES INTERPESSOAIS E HUMANAS
COMPETÊNCIA INTERPESSOAL
CONFIANÇA
ALICERCE DAS RELAÇÕES
EXPECTATIVA POSITIVA ENTRE AS PARTES
PRINCIPAIS PILARES
EMPATIA
COMPREENSÃO MÚTUA
COMPORTAMENTO RECEPTIVO
PROATIVIDADE
PRINCIPAIS CARACTERISTICAS/ELEMENTOS DA
COMUNICAÇÃO
ESCUTA ATIVA
MUITO PARECIDO MAS UM POUCO DIFERENTE DA EMPATIA
EMPATIA
SE COLOCA NO LUGAR DO OUTRO
ESCUTA ATIVA
SE COLOCAR NO LUGAR DO OUTRO
MAS BUSCAR UMA SOLUÇÃO AO PROBLEMA RELATADO
FEEDBACK
ETAPAS DA COMUNICAÇÃO