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Sistemas de Control - Coggle Diagram

- - - - Las plataformas de tecnología de información proporcionan herramientas de control esenciales para las empresas multinacionales. Estas utilizan la planificación de recursos empresariales para monitorear actividades como la planificación de productos, compra de partes, mantenimiento de inventarios, servicio al cliente y surtir pedidos.
        
        Las multinacionales enfrentan limitaciones en la adquisición de información, como el costo relativo a su valor y la identificación de redundancias. Reevalúan periódicamente sus fuentes de información para evitar sobrecargas, guiadas por sus políticas de centralización, coordinación y control. Por ejemplo, información relevante para una subsidiaria, como detalles de aduanas, puede no ser necesaria para la sede.
    - - Las sedes de empresas multinacionales evalúan a las filiales y sus gerentes principalmente mediante indicadores financieros, como "presupuesto en comparación con utilidades" y "presupuesto en comparación con valor de ventas", que afectan las cifras corporativas consolidadas. También consideran criterios no financieros como la participación de mercado, el control de calidad y la rotación de personal.
        
        Para evitar evaluaciones injustas, las multinacionales ajustan estas métricas para no penalizar o recompensar a los gerentes por circunstancias fuera de su control. Por ejemplo, una sede puede decidir no expandirse en un país con lento crecimiento y entorno riesgoso, sin castigar a los gerentes locales por esta situación adversa. Este equilibrio requiere considerar tanto las condiciones locales como las tendencias mundiales.
    - - Los informes formales tienen limitaciones, por lo que muchos directivos de multinacionales visitan las filiales para fortalecer los sistemas de control mediante reuniones cara a cara, revisiones de presupuesto y seminarios. Estas visitas fomentan la comunicación directa y creíble entre la sede y los gerentes locales, manteniendo un estilo de gestión de la vieja escuela.
        
        Las tecnologías como la teleconferencia han ampliado las opciones de interacción social para los gerentes. Innovaciones en teleconferencias, wikis, redes sociales y servicios de colaboración en la web ayudan a las multinacionales a reducir viajes, ahorrar tiempo, aumentar la productividad y ajustar los controles. Por ejemplo, Cisco realiza alrededor de 6 mil teleconferencias semanales, reduciendo su presupuesto anual de viajes a más de la mitad.
    - - La importancia de los informes en los negocios internacionales, ya que los gerentes dependen de informes frecuentes, precisos y en tiempo real para asignar recursos, monitorear el rendimiento y advertir sobre desviaciones. Estos informes actúan como sistemas de alerta temprana y permiten recompensar los éxitos.
        
        Las multinacionales suelen usar formatos de informes similares a los internos, considerando que si funcionan en la oficina central, también lo harán internacionalmente. El uso global de software estándar como SAP y Oracle apoya esta práctica, facilitando comparaciones y reduciendo la necesidad de nuevos mecanismos de informe.