«Прослушка» хорошего звонка имеет высокую мотивационную силу. Во-первых, раз хороший звонок имеет плоть и кровь, значит, это возможно, значит, скрипты – это не просто теория, а самая что ни на есть практика. Во-вторых, по записи слышно, как нужные приемы изменяют поведение клиента. Как только менеджер использует правильный ход – покупатель становится белым и пушистым. Слушая звонок, можно воочию увидеть, как сильный менеджер шаг за шагом склоняет покупателя к сделке. Это работает! Надо попробовать и мне! В-третьих, хорошие звонки совершает не какой-то марсианин, а вполне себе земной Роман Петров, который когда-то тоже начинал с ошибочных звонков. Раз у Романа получилось – у меня тоже получится!
