Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Folio - Coggle Diagram
Folio
Hành trình khách hàng
Khách lẻ
Đặt booking qua call, web, app
Checkin nhận phòng không đúng ngày
Không đến
Checkin - Nhận phòng đúng ngày
Ăn tại nhà hàng, kiots trong khách sạn
Thanh toán tại nhà hàng/kiot
Chuyển thanh toán tại sân golf
Checkout/ Trả phòng
Chuyển thanh toán về phòng
Sử dụng đồ ăn trong minibar
Khách đoàn
Đặt booking qua call
Lễ tân
Kế toán
VS
Kiểm toán
Khu kinh doanh