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QUANDO: Compulsório , COMO Catálogo de Serviços e produtos 1-visitas…
QUANDO:
Compulsório
COMO
Catálogo de Serviços e produtos
1-visitas e palestras
2- Materiais diversos: games, folhetos, vídeos, cartilhas,
3- cursos de capacitação para ✔cidadão (desobstrução, ensinando pescar…) e jornalista (conhecimento holístico)
4- Pura móvel
Priorização pelo conteúdo do assunto: uso correto da rede/ descarte irregular; uso consciente, limpeza de corpos d’água/ ocupação irregular
Polos
visitas@sabesp
Fontes de informação: França e Lins
PC
SIC
TAC
FALE CONOSCO
INVESTIDORES
SAC
CALL CENTER
QUEM
Setores responsável
Diretoria F
PK
PC
CM
OUVIDORIA
QUEM
Criar pelo ESG um material orientador das possíveis formas de atendimento das demandas com esse conteúdo.
Perfil do público: investidores e demais criar módulos por faixa etaria
QUEM
MONITORES para palestras e visitas - comunitários (estreitar relação com esse canal - Diretoria O)
PARCEIROS: sindicatos, Secovi, Sebrae, Senac, Sanai, Sindicato de habitação...
PORQUE/OPORTUNIDADE: cidadão não conhece o ciclo do esgoto (uso correto da rede/obstrução e mais gasto com tratamento, descarte irregular em via públicas e rios, ligações irregulares, perdas por vazamento etc)
Isso acarreta em gastos operacionais.
O QUE: Utilizar a educação sanitária ambiental Sabesp como instrumento de comunicação com o cidadão levando pertencimento do negócio da empresa através de baixo investimento, com meta na redução dos custos operacionais,
A EDUCAÇÃO SANITÁRIA AMBIENTAL É UM ALICERCE NORTEADOR DE TODO TRABALHO DESENVOLVIDO PELA SABESP
A EDUCAÇÃO SANITÁRIA AMBIENTAL DEVE SER TRABALHADA COMO UM INSTRUMENTO PARA TRADUZIR O NEGÓCIO DA SABESP PARA O CIDADÃO
ONDE
1- Instituições de ensino
2-indústria (empresas e comércio)
3-Obras (comunidade entorno)
4- Parceiros (unir forças, troca de skills. Ex: Recreio nas Férias)
5- colaboradores (fortalecer uma imagem única da empresa- intercâmbio de conhecimento entre áreas - visitas técnicas)
QUEM
PÚBLICO
1- ESTUDOS CIENTÍFICOS, IPT, Entidades Tecnológicas
2- OBRA, empreendimentos
3 - INDÚSTRIA, Associações, comércio, sindicatos, governo
4 - INSTITUIÇÕES DE ENSINO
Não compulsorio