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Vers une théorie de la communication V - Coggle Diagram
Vers une théorie de la communication V
Approche
Communication
Procesuss interactionnels
Met l'accent sur la relation plutôt que l'individu
3 domaines de la communication humaine
Syntaxe = transmission de l'information
Composantes, canaux de transmission, propriétés du langage
Sémantique = sens du message
Accord sur le sens attribué à la séquence de symboles composant le message
Pragmatique = effets de la communication sur le comportement
Effets de l'information sur le récepteur + effets qu'a la réaction du récepteur sur l'émetteur
Rupture épistémologique
1er temps : approche intrapsychique
Le comportement résulte de l'interaction de forces internes
Pulsions de vie
Pulsions de mort
2e temps : approche interpersonnelle
Le comportement résulte des échanges d'informations
5 axiomes de la communication
On ne peut pas ne pas communiquer
Toute transmission et réception d'un message = interaction
Mais on peut éviter la communication : rejeter, annuler, utiliser un symptôme pour éviter
Toute communication présente deux aspcts : contenu et relation
Contenu ou indice = Ce que je dis, les mots que j'emploie, les phrases que je formule => Information
Relation ou ordre = Tout ce qi englobe le contenu et qui désigne la manière dont on doit entendre le message => Information sur l'information (contexte, non verbal)
La relation peut se comprendre en fonction du contexte et des aspects non-verbaux
Les êtres humains usent deux modes de communication : digital et analogique
Mode digital
= Transmission du contenu
Mode analogique
= Expression de la relation
Se prête à diverses interprétations, il faut donc savoir métacommuniquer
Erreurs de traduction entre l'analogique et le digital
La nature d'une relation dépend de la ponctuation des séquences de communication entre les partenaires
Une série de communications peut être considérée comme une séquence interrompue d'échanges
La prédiction qui se réalise
Un comportement qui provoque chez autrui la réaction à laquelle ce comportement serait la réaction appropriée
Le désaccord résulte de la supposition gratuire que l'autre non seulement dispose des mêmes informations que moi, mais aussi qu'il en a tiré les mêmes conclusions
Dépend donc du point où on se situe dans la séquence
Discordances dans la ponctuation des faits
Quand un des partenaires n'a pas la même quantité d'informations que l'autre mais sans le savoir
Tout échange de communication est symétrique ou complémentaire, selon qu'il se fonde sur l'égalité ou la différence
Bateson, 1952 : Il faut observer et étudier les réactions des individus aux réactions des autres individus
Processus circulaire
Interaction symétrique
Fondée sur l'égalité
Minimisation de la différence
Interaction complémentaire
Fondée sur la différence
Maximisation de la différence
Souvent définie par le contexte social ou culturel
Le type d'interaction détermine le comportement
La cybernétique
N. Wiener, 1948 : Science des systèmes auto-régulés : Input -> boîte noire -> output (output vers input = feedback)
G. Bateson, 190 : cybernétique pour développer une nouvelle vision des phénomènes de communication
Feedback
Positif = rupture, changement
Négatif = homéostasie
Cybernétique et communication
Causalité circulaire
Individu 1
Individu 2
Canal
Feedback