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Les redondances et la métacommunication : V - Coggle Diagram
Les redondances et la métacommunication : V
Rétroaction
Canal + feedback = causalité circulaire
Particularité de la causalité circulaire dans la communication humaine
Les êtres humains sont capables de stocker les informations reçues lors d'échanges interactifs
Apprentissage
L'individu se sert des informations stockées dans des échanges interactionnels précédents pour s'adapter aux échanges suivants (apprend à prévoir, s'attendre à, anticiper)
Certaines configurations d'action-réaction deviennent répétitives et donc plus probables. Les processus de communication manifestent donc des redondances
Axiomatique de la communication = Pragmatique de la communication
Les redondances dans la communication humaine
Redondance = "pattern" de relation
Présence de régularités dans les relations
Apprentissage (conscient ++) que tel évènement est habituellement suivi de tel autre
Cet apprentissage prédispose l'individu à entrer en relation avec son milieu de manière répétitive
Apprentissages économiques : évitent de refaire les mêmes esais et erreurs dans les situations déjà rencontrées
Plusieurs niveaux de structuration de la ocmmunication humaine
Niveau 1 = Echange de messages
Niveau 2 = règles relationnelles entre les partenaires (ou patterns de relation)
Avantages et inconvénients du niveau 2 (règles)
: l'individu est mieux préparé à affronter des contextes ou personnes similaires à ceux qu'il a déjà rencontrés
: Si elles deviennent trop rigides ou si elles sont généralis&es abuivement à des contextes plus larges, elles risquent de causer des difficultés ou des souffrances
Plus elles sont abstraites, plus elles sont éloignées de la conscience -> l'individu nest pas toujours capable de les reconnaître (même lorsqu'ils lui sont signalées)
Un observateur extérieur ne peut identifier un modèle complexe de redondances
Le défi de la métacommunication
But : rendre ces règles relationnelles explicites
Dans le jeu d'échecs
Echange de coups entre adversaires - règles du jeu : deux niveaux -> deux langages
Dans les mathématiques
Calculs - propriétés, théorèmes : deux niveaux -> deux langages
Dans la communication humaine
Echange de messages - règles relationnelles = dscours sur la communication : deux niveaux -> LE MEME LANGAGE
On utilise la communication pour communiquer sur la communication
Même langage pour véhiculer à la fois la communication (échanges, "coups") et la métacommunication (règles du jeu)
Métacommunication = identification et formulation des règles ou théorèmes qui donnent un sens à la succession des "coups" dans les interactions humaines
Bonne commmunication : règles respectées, soulpesse
Mauvaise communication (perturbée) : règles rompues, rigidité
Implications de la cybernétique et des concepts associés sur la pratique clinique
Cybernétique et vision des systèmes humains
Les systèmes humains (famille, couple, groupe) sont des systèmes ouverts à l'état d'équilibre régis par des lois organisant leur fonctionnement interne
Les systèmes humains peuvent présenter des dysfonctionnements qui se manifestent souvent par le comportement symptomatique d'un de ses membres
Ces symptômes ont tendance à se perpétuer et à acquérir fonction de maintien de l'équilibre/état stable
Cybernétiue et position du thérapeute
Le thérapeute observe le système humain, adoptant une position neutre (mise à distance)
Le thérapeute repère et localise les dysfonctionnements et agit pour les corriger
La solution est donc extérieure au système : elle est portée par le thérapeute qui est garant du traitement (relation hiérarchisée de manière verticale)
Quelles définitions du normal et du pathologique ?
Selon le DSM, une pathologie regroupe
Détresse = quand un comportement provoque une profonde détresse
Handicap = quand un comportement affecte un domaine important de la vie de l'individu
Dysfonctionnement = quand un comportement est déviant et a pour conséquence un dysfonctionnement
Selon le DSM, un trouble mental est :
« un syndrome caractérisé par des perturbations cliniquement significatives dans la cognition, la régulation des émotions, ou le comportement d'une personne qui reflète un dysfonctionnement dans les processus psychologiques, biologiques, ou développementaux sousjacents au fonctionnement mental »
Relativité du normal et du pathologique
Si le comportement est le phénomène qui nous permet de définir l'individu et son (dys)fonctionnement, et si tout comportement ne peut être compris que dans le contexte dans lequel il se produit, alors quel est l'intérêt d'utiliser des classifications de normal et pathologique comme des étiquettes pour définir un individu ?
L'état d'un patient varie en fonction de sa situation personnelle
Toute étiquette pour définir une pathologie risque d'être inefficace et trompeuse car occulte les processus de régulation en jeu)
Pour définir la santé mentale, il faudrait que la référence se situe hors de notre système (ce qui est impossible)
Toutes les définitions proposées dans le système reflètent les conceptions de leurs auteurs
Autoréférentialité et observation participante
La cybernétique de second ordre
Heinz von Foerster : père de la cybernétique de second ordre
Remise en question du principe fondamental du discours scientifique : l'objectivité
Selon le principe de l'objectivité, observateur et obserbé sont séparés et "les propriétés de l'observateur ne doivent pas entrer dans la description de ses observations"
Non-sens : "Si l'on élimine les propriétés de l'observateur, à savoir observer et écrire, il ne reste rien : ni observation, ni description"
Il existe des relations d'influence entre le système observateur et le système observé => Concept de l'observation participante
Implication réelle de l'observateur dans le sytème qu'il observe
Influence sur les phénomènes qu'il appréhende
Importance d'être conscient de cette implication, qui peut aussi devenir un atout dans le cadre de la relation thérapeutique
Thérapie de collaboration
Le système observateur et le système observé s'imbriquent pour former un système nouveau
Le thérapeute partage son savoir et facilite le processus de changement