Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ทฤษฎีการเปลี่ยนแปลงโดยองค์กร (Theories of organizational change), สมาชิก …
ทฤษฎีการเปลี่ยนแปลงโดยองค์กร
(Theories of organizational change)
แนวทางการดำเนินงาน
ทีมสร้างระบบ ซึ่งจะทำหน้าที่ตัดสินใจในเรื่องระบบ การวางระบบการทำงาน (workflow) ซึ่งประกอบด้วย ผู้เกี่ยวข้อง อาทิเช่น แพทย์ พยาบาล เป็นต้น
ทีมผู้เชี่ยวชาญเพื่อฝึกอบรมบุคคลากรทุกส่วนในโรงพยาบาลจนถึงการตอบข้อสงสัยและการแก้ปัญหา
1.ได้มีการสื่อสารจากผู้บริหารในทุกช่องทาง
2.มีการสร้ามทีมทำงานกลุ่มย่อยจากสายงานต่าง ๆ
3.มีการสื่อสารที่เฉพาะเจาะจงกับแต่ละกลุ่มเพื่อรับทราบปัญหาความต้องการ
4.มีการประชุมอย่างต่อเนื่องสื่อสารที่ชัดเจน
มีการกำหนดเป้าหมายการทำงานในแต่ละช่วงของแผนการดำเนินงาน
สาระสำคัญของทฤษฎี
1.แรงผลักดันการเปลี่ยนแปลง : ปัจจัยที่จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลง เช่น เทคโนโลยี พลวัตของตลาด การแข่งขัน และการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบ
2.กระบวนการเปลี่ยนแปลง : ขั้นตอนและระยะต่างๆ ที่องค์กรดำเนินการระหว่างการเปลี่ยนแปลง เช่น การวางแผน การดำเนินการ และการรวมกลุ่ม
3.การต่อต้านการเปลี่ยนแปลง : การทำความเข้าใจว่าเหตุใดบุคคลหรือกลุ่ม จึงต่อต้านการเปลี่ยนแปลง และกลยุทธ์ในการเอาชนะการต่อต้าน
4.ความเป็นผู้นำและวัฒนธรรม : บทบาทของความเป็นผู้นำในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงและผลกระทบของวัฒนธรรมองค์กรต่อกระบวนการเปลี่ยนแปลง
5.ความยั่งยืน : การรับรองว่าการเปลี่ยนแปลงจะคงอยู่และบูรณาการเข้ากับองค์กรในระยะยาว
ความหมาย
เป็นกรอบแนวคิดที่ช่วยอธิบายวิธีการที่องค์กรสามารถปรับตัวและพัฒนาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทฤษฎีเหล่านี้ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้นำองค์กรและผู้จัดการเข้าใจและนำการเปลี่ยนแปลงไปสู่ความสำเร็จ
วัตถุประสงค์
1.ความเข้าใจ เพื่อทำความเข้าใจว่าองค์กรเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรและเพราะเหตุใด
2.แนวทาง เพื่อเสนอขั้นตอนและกลยุทธ์ในทางปฏิบัติสำหรับการจัดการการเปลี่ยนแปลง
3.การคาดการณ์ เพื่อคาดการณ์ผลลัพธ์ของการริเริ่มการเปลี่ยนแปลง
4.การวิเคราะห์ เพื่อวินิจฉัยปัญหาและโอกาสในการปรับปรุง
ประเภทการบริหารการเปลี่ยนแปลง (Garcia-Lorenzo & Liebhart, 2010)
การบริหารการเปลี่ยนแปลงที่มีการวางแผนเตรียมการ
(planned change)
กระบวนการเปลี่ยนแปลงองค์กรที่เกิดจากการคิดวิเคราะห์ รวบรวมข้อมูล มีการวางกลยุทธ์และทิศทางขององค์กรที่จะดำเนินไปสู่การภาวะใหม่ขององค์กร ผู้บริหารระดับสูงขององค์กรเป็นผู้กำหนด ในการวางแผนสามารถวางแผนที่ขั้นตอน(roadmap)ในแต่ละระยะของการเปลี่ยนแปลงได้อย่างชัดเจนมักต้องอาศัยเวลาในการก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงจากสภาวะหนึ่งสู่สภาวะหนึ่ง จนกระทั่งเกิดเป็นวัฒนธรรมใหม่ขององค์กร
การบริหารการเปลี่ยนแปลงฉุกเฉินที่เกิดขึ้นปัจจุบันทันด่วน (emergent change)
เป็นการบริหารการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากสถานการณ์ที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้ล่วงหน้าหรือ มีความไม่ชัดเจน จากปัจจัยต่าง ๆ ทั้งการเมือง เศรษกิจ สังคม เทคโนโลยี ไม่สามารถคาดคะเนผลกระทบ ระยะเวลาที่เกิดข้ึนได้อย่างเป็นรูปธรรม ส่งผลกระทบต่อหลายส่วน หลายปัจจัยที่มีส่วนเกี่ยวข้อง การร่วมมือของคนในองค์กรทั้งระดับบนและระดับล่างจึงมีความสาคัญเป็นอย่างมาก
รูปแบบการบริหารการเปลี่ยนแปลง
รูปแบบการเปลี่ยนแปลง 3 ขั้นตอน
ของ เคิร์ต เลวิน (Kurt Lewin)
1.1 การสลายพฤติกรรมเดิม (unfreezing) เป็นกระบวนการเตรียมการสู่การเปลี่ยนแปลงที่ทำให้ทุกคนในองค์กรตระหนักถึง ความจาเป็นที่ต้องเกิดการเปลี่ยนแปลง มักเกิดจากการผลักดันของผู้บริหารระดับสูงขององค์กร สร้างแรงจูงใจ ลดแรงต้านของกลุ่มที่ไม่ต้องการเปลี่ยนแปลง
1.2 การเปลี่ยนแปลง (change) เป็นขั้นตอนการกำหนดสิ่งที่จะต้องเกิดการเปลี่ยนแปลง มีการกำหนดกลยุทธ์ การวางแผน การลงมือปฏิบัติเพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงตาม แผนที่วางไว้ ผู้นำต้องมีส่วนในการร่วมให้เกิดการเปลี่ยนแปลง
1.3 การรักษาการเปลี่ยนแปลงให้ยั่งยืน (refreezing) การทำให้การเปลี่ยนแปลงการเป็นพฤติกรรม วัฒนธรรมใหม่ขององค์กร มีการปรับ พัฒนาวิธีการ ส่งเสริมแรงจูงใจใน เพื่อให้การเปลี่ยนแปลง สามารถดำรงอยู่ได้อย่างยั่งยืน
รูปแบบการเปลี่ยนแปลง 8 ขั้นตอน
ของ จอห์น ค็อตเตอร์ (John Kotter)
2.1 สร้างความรู้สึกถึงความจำเป็นอย่างเร่งด่วนที่จะต้องเปลี่ยนแปลง (create sense of urgency)
2.2 สร้างแกนพันธมิตร (build guiding coalition)
2.3 สร้างวิสัยทัศน์และแผนปฏิบัติการเชิงกลยุทธ์
(form strategic vision and initiatives)
2.4 รวบรวมอาสาสมัครเพื่อการเปลี่ยนแปลง
(enlist volunteer army)
2.5 ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงโดยการขจัดอุปสรรค (enable action by removing barriers)
2.6 สร้างความสำเร็จระยะสั้น
(generate short-term wins)
2.7 รักษาความเร็วของการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น
(sustain acceleration)
2.8 ทำให้การเปลี่ยนแปลงกลายเป็นเรื่องปกติ
(institute change)
สมาชิก
นางสาวศศิรัศมี สมปาน 673110228-0
นางสาวจารุวัฒน์ บัวคลี่ 673110221-4
นางสาวณัชชา การะเกดธารา 673110234-5
นางสาวฐิติวรดา ฉายาวัฒนะ 673110185-2
นายสหชัย โพธินาม 67110112-9
นางสาวอรวรรยา หมั่นจิตร 673110206-0
นายธรรม์กรณ์ ชีวินเจริญรุ่ง 673110102-2
นางสาวสิริขวัญ พุทธามา 673110113-7
