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組織理論 - Coggle Diagram
組織理論
組織發展
( OD)
利用「行為科學」，系統性地「改變」組織成員「態度」、「行為」以及組織成員與組織間「關係」，進而達成「組織目標」並增進「組織效能」
常用OD技術
1.敏感度訓練
又稱實驗室訓練(T群訓練)，藉由「非結構性團體」互動方式，改變「個人行為」的方法。藉此提升參與者對「自我行為的意識」及提升「對他人行為反應」的理解
2.調查回饋
透過「問卷」，評估組織成員對某一問題「態度和認知」。以及確認彼此間「差異性」的一種技巧
3.程序諮詢
透過「外部顧問」協助，使管理者瞭解「人際互動」如何影響工作完成
4.團隊建立
藉由團隊建立，使成員互動中瞭解彼此想法和工作
5.團際發展
透過不同團體「互動」，降低彼此間「偏見」及「刻版印象」
6.優能探詢
探尋個人、團體「過去經驗」或者 「特殊優勢」的過程
7.組織鏡像法
從組織其他群體的代表獲得對本群體的「意見和看法」，並針對察覺的「問題」，發展與執行行動方案
8.組織面質會議
將組織所有管理者資源，討論組織是否能有效達成標，並制定行動方案予以修正的會議
9.第三方介入
聚焦於組織中的人際間衝突，第三方會介入衝突當事人間，試著降低緊張情勢或想辦法解決
組織公民行為
(OCB)
學者Organ提出，指組織中沒有正式規定、員工隨意的、個人的行為卻能夠「促進」組織運作更有效
類型
利他行為
自動協助其他成員「解決」工作問題，「預防」問題發生，是最基本的公民行為
運動家精神
容忍工作上無法避免的「不便性」及「不合理」要求，且不抱怨
盡職行為
針對組織「內部事務」各方面的表，超過最基本的要求
公民美德
積極「參與」組織相關的事務
謙恭有禮
當個體行為會「影響」到他人時，會事先知會
組織氣候
成員直接或間接知覺到工作環境之中一組可「測量」的特質，這些特質會影響成員的「動機」與「行為」 (一個單位或部門所存在的群體氣氛)
(Litwin&Stringer)
制度理論
(體制理論)
1.環境存在許多必須遵從的「行為規範」EX.法令、習俗、大眾期待、產業慣例，形成組織的體制環境
2.當組織違反這些規範，將失去其「正當性」
組織生態理論
1.描述「適者生存、不適者淘汰」的理論
2.如同物種無法改變自己的外貌與生存習性，組織不具「及時」適應環境變動的彈性，環境資源有限，可容納組織數量有限，勢必引發生存競爭，決定組織存活因素為是否適合生存於該環境，亦即「自然選擇的力量」(適者生存)
組織慣性
1.企業因「內外部力量」導致「長期策略」或「構造」難以改變
2.內外部力量：認知結構、內部政治、組織文化、策略承諾和能力、外部結構與限制、企業組織章程、領導者特質、工作特徵模式....