Design Thinking :
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Conceito Principal*
Abordagem centrada no ser humano
Solução criativa de problemas
Etapas do Design Thinking
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Empatia
Compreensão profunda dos usuários
Observação, entrevistas, imersão
Definição
Estabelecimento do problema
Reframe do desafio
Ideação
Geração de ideias
Brainstorming, técnicas de criatividade
Prototipagem
Construção de soluções experimentais
Modelagem rápida, simulação
Teste
Avaliação das soluções
Feedback dos usuários, iteração
Princípios do Design Thinking
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Foco no usuário
Pensamento iterativo
Colaboração multidisciplinar
Experimentação rápida
Ênfase na criatividade e inovação
Ferramentas e Métodos
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Mapas de empatia
Jornadas do usuário
Brainstorming
Prototipagem rápida
Testes de usabilidade
Aplicações
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Design de produtos
Desenvolvimento de serviços
Melhoria de processos
Inovação em negócios
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Exemplos de Sucesso
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pple - Design dos produtos
Airbnb - Experiência do usuário
IDEO - Desenvolvimento de produtos
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Apple - Design dos produtos
Airbnb - Experiência do usuário
IDEO - Desenvolvimento de produtos
Benefícios
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Soluções mais eficazes
Maior aceitação pelo usuário
Inovação contínua
Desafios
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Resistência à mudança
Necessidade de investimento em tempo
Complexidade na implementação