Design Thinking :

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Conceito Principal*

Abordagem centrada no ser humano
Solução criativa de problemas

Etapas do Design Thinking

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Empatia

Compreensão profunda dos usuários

Observação, entrevistas, imersão

Definição

Estabelecimento do problema

Reframe do desafio

Ideação

Geração de ideias

Brainstorming, técnicas de criatividade

Prototipagem

Construção de soluções experimentais

Modelagem rápida, simulação

Teste

Avaliação das soluções

Feedback dos usuários, iteração

Princípios do Design Thinking


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Foco no usuário

Pensamento iterativo

Colaboração multidisciplinar

Experimentação rápida

Ênfase na criatividade e inovação

Ferramentas e Métodos

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Mapas de empatia

Jornadas do usuário

Brainstorming

Prototipagem rápida

Testes de usabilidade

Aplicações

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Design de produtos

Desenvolvimento de serviços

Melhoria de processos

Inovação em negócios

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Exemplos de Sucesso

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pple - Design dos produtos

Airbnb - Experiência do usuário

IDEO - Desenvolvimento de produtos

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Apple - Design dos produtos

Airbnb - Experiência do usuário

IDEO - Desenvolvimento de produtos

Benefícios

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Soluções mais eficazes

Maior aceitação pelo usuário

Inovação contínua

Desafios

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Resistência à mudança

Necessidade de investimento em tempo

Complexidade na implementação