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ESTRUCTURAS NEOCLÁSICAS
ACABAR CON LAS FONTERAS
Las estructuras clásicas diferencian actividades vertical y horizontalmente para organizar reglas, responsabilidades y relaciones.
Las fronteras diferenciadas vertical y horizontalmente obstaculizan estas actividades y limitan el rendimiento.
El CEO de Sony culpa del mal rendimiento de la compañía a las divisiones y rivalidades entre sus "silos", que impiden la integración de actividades.
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La diferenciación impone fronteras que segregan funciones, mercados y negocios.
Estas fronteras incluyen restricciones verticales que confinan a los empleados dentro de puestos específicos en la jerarquía.
También incluyen limitaciones horizontales que asignan a empleados específicos a trabajos específicos en unidades específicas.
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ASPECTOS IMPORTANTES
Las estructuras jerárquicas clásicas de las empresas multinacionales dificultan la implementación de estrategias sofisticadas.
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Las empresas están adoptando estructuras neoclásicas que resuelven las limitaciones de las estructuras funcionales y divisionales clásicas.
Factores ambientales, organizacionales y del lugar de trabajo están impulsando el cambio hacia nuevas configuraciones estructurales.
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Tiempos cambiantes, estrategias cambiantes, estructuras cambiantes
Anteriormente, las personas atendían a clientes locales debido a limitaciones tecnológicas, de costos y habilidades.
Nuevos mercados y tecnologías permiten desplazar el trabajo a lugares donde se realiza de manera más eficiente y con alta calidad.
A los clientes les importa menos dónde se realiza el trabajo, siempre y cuando los resultados cumplan con las especificaciones.
IBM ha ajustado su estructura para organizar el flujo de trabajo cambiante, creando una empresa integrada a nivel mundial.
Competidores como SAP, Infosys, Wipro y Cognizant también están siguiendo el mismo camino de integración global.
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ORGANIZACIÓN VIRTUAL
Es un arreglo temporal entre empresas independientes, proveedores, clientes y a veces rivales, fortalecido por redes de tecnologías de comunicación.
Las organizaciones virtuales reducen el énfasis en reglas formales y jerarquías, promoviendo la comunicación lateral y la colaboración.
Mejoras en tecnologías facilitan la coordinación entre personas ubicadas en distintos lugares, permitiendo cultivar relaciones y desarrollar capacidades estratégicas.
Las organizaciones virtuales son comunes en la industria del cine, donde los profesionales se mueven de proyecto en proyecto según sea necesario.
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