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LA COMUNICACIÓN Y LENGUAJE - Coggle Diagram
LA COMUNICACIÓN Y LENGUAJE
1. LA COMUNICACIÓN
La comunicación es el proceso mediante el cual el emisor y el receptor establecen una conexión en un momento y espacio determinados para transmitir, intercambiar o compartir información.
Una de las características que definen a la especie humana es que el hombre es un ser social, y como tal, necesita relacionarse con sus semejantes.
La comunicación, entonces, se considera un acto interactivo, donde los participantes pueden (y deben) retroalimentarse mediante actos de expresión mutua.
Hay dos términos que indiscriminadamente utilizamos muchas veces como
sinónimos, pero que no lo son, porque su significado es muy distinto.
INFORMACIÓN
Es transmitir ideas en un sólo sentido, es decir, de manera unilateral. El emisor transmite un mensaje y el receptor lo recibe, sin que exista una reacción o respuesta.
COMUNICACIÓN
Es un proceso mediante el cual dos personas se ponen en contacto, intercambiando ideas de una manera bilateral. El emisor transmite el mensaje al receptor y recibe su respuesta, en un intercambio constante de papeles.
3. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
El DESTINO o RECEPTOR
El que recibe el mensaje y lo descifra o descodifica.
El MENSAJE
La “información elaborada” que se transmite de un punto a otro. En todo mensaje hay que distinguir la forma y el contenido.
El CANAL
Elemento físico que pone en contacto a emisor y receptor y que permite que el mensaje llegue al destino (el cable telefónico, el papel, el fax, el aire...) El canal incluye también los órganos a través de los cuales se lleva a cabo la emisión y recepción.
La FUENTE o EMISOR
El que produce o codifica el mensaje y lo difunde con la intención de comunicar algo. En la comunicación humana el emisor puede ser un individuo, un grupo de personas o una institución.
El CÓDIGO
Conjunto de signos y las reglas de combinación de esos signos que nos permiten cifrar o codificar el mensaje. El emisor transforma la información en un determinado mensaje.
El CONTEXTO o ENTORNO
Conjunto de factores y circunstancias en las que se produce el mensaje y que deben ser conocidas tanto por el emisor como por el receptor para determinar la correcta interpretación del mensaje. Podemos distinguir distintos tipos de contexto:
Contexto situacional
Circunstancias espaciales y temporales en las que se produce el acto comunicativo.
Contexto socio histórico
Conocimiento de la época en la que se producen los mensajes.
Contexto lingüístico
Lo dicho antes o después de un enunciado puede condicionar su interpretación.
Los elementos no imprescindibles o extralingüísticos del proceso de comunicación son:
RUIDO
Elementos innecesarios que aparecen en un mensaje y que sirven, entre otras cosas, para combatir el ruido.
Hay dos tipos: Redundancias que dependen del propio código y las que dependen de la voluntad del emisor.
REDUNDANCIA
Perturbaciones no previstas ni previsibles que destruyen o alteran la información.
4. COMUNICACIÓN Y EXPRESIÓN
COMUNICACIÓN
Es la utilización de un código específico para la transmisión de un mensaje o una determinada experiencia en unidades semánticas con el objeto de permitir a los hombres relacionarse entre sí.
EXPRESIÓN
Expresar es manifestar los pensamientos, actitudes o sentimientos por medio de la palabra hablada o escrita, la señal, la imagen, de los gestos o de los comportamientos.
COMUNICACIÓN Y EXPRESIÓN
No es lo mismo comunicación que expresión. Comunicarse bien es más difícil o por lo menos más complejo, que expresarse bien. Por otro lado, una buena expresión puede no producir una buena comunicación.
Para que se dé un proceso de expresión, basta con que haya transmisión, sin que el emisor atienda las incidencias de la recepción; en cambio, para que se dé una comunicación debe existir además la recepción de lo que se transmite.
No cabe duda que, cuando mejor se expresa alguien, tanto mejor, sin embargo, el énfasis está puesto en el hecho de la comunicación.
El video "Historia de un letrero" nos muestra la fuerza que puede tener una buena expresión para comunicar una situación y que las personas puedan conocerla en forma clara y sin ruidos en la comunicación.
TIPOS DE EXPRESIÓN
EXPRESIÓN CORPORAL
Es el comportamiento exterior espontáneo o intencional, que traduce emociones o sentimientos mediante el lenguaje corporal.
EXPRESIÓN SONORA
Es la transmisión de un mensaje a través de señales acústicas inteligibles.
EXPRESIÓN FACIAL
Es la manifestación de los sentimientos a través del rostro.
EXPRESIÓN ORAL
Es la comunicación humana mediante el habla.
CARACTERÍSTICAS
CARACTERÍSTICAS DE LA EXPRESIÓN
Forma como se transmite el mensaje.
Instrumento de la comunicación.
Vehículo de contenido.
Contiene un mensaje, pero no lo agota.
Determinada por el mensaje y condicionada por las circunstancias en que se da.
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CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN
Informativa:
Tiene que ver con la transmisión y recepción de la información.
Afectiva - Valorativa:
El emisor debe otorgarle a su mensaje una carga afectiva ya que es de suma importancia para la estabilidad emocional de los sujetos.
Reguladora:
Tiene que ver con la regulación de la conducta de las personas con respecto a sus mensajes.
SEMEJANZAS Y DIFERENCIAS ENTRE COMUNICACIÓN Y EXPRESIÓN
SEMEJANZAS
La expresión es una actitud positiva y trascendente del ser humano ante la vida y la comunicación es fundamental para la vida.
Las dos son utilizadas para transmitir un mensaje.
Ambas están relacionadas, pues actúan simultáneamente ya que no hay comunicación sin expresión ni expresión sin comunicación.
Las dos influyen de manera positiva y negativa en los demás.
DIFERENCIAS
La comunicación es el proceso de interrelación de los seres vivos y la expresión es la forma que se utiliza para comunicar.
La comunicación transmite un mensaje o contenido y la expresión es la portadora del mismo.
La comunicación está fundamentada en transmitir y recibir mensajes y la expresión es el instrumento de la comunicación.
La comunicación es universal mientras que la expresión está limitada a espacios culturales y ambientes determinados.
TIPOS DE COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN VERBAL
Es aquella en la que se usa alguna lengua, que tiene estructura sintáctica y gramatical completa.
Comunicación escrita.-
Cuando el lenguaje se expresa de manera escrita.
Comunicación oral:
Cuando el lenguaje se expresa mediante una lengua natural oral.
Comunicación virtual:
Son las tendencias comunicativas que adoptan los usuarios que interactúan hoy mediante las nuevas tecnologías.
COMUNICACIÓN NO VERBAL
Que es en la que se usa un sistema especial de signos o señales.
6. LA COMUNICACIÓN CIENTÍFICA
Es tan vital para la ciencia, como la propia investigación, pues no le cabe reivindicar con legitimidad este nombre, en tanto no haya sido analizada y aceptada por los pares; eso exige necesariamente, que sea comunicada.
Diversas organizaciones se han pronunciado sobre su importancia y potenciales consecuencias.
Como ejemplo, la Carta de Cartagena de Indias, producto de la Reunión desarrollada el 17 noviembre del 2006, en la que se expresa que:
La comunicación de la ciencia y de la tecnología es imprescindible para desarrollar la cultura científica y tecnológica de la población iberoamericana.
La cultura científica y tecnológica se constituye en factor de inclusión social, influye de forma decisiva en la disminución de las pronunciadas desigualdades que caracterizan nuestro espacio geo-político iberoamericano.
Existen en Iberoamérica experiencias de evaluación de la comunicación de la ciencia y de la tecnología, pero todavía hay un largo camino por recorrer.
La evaluación es fundamental para mejorar sistemáticamente la calidad de los productos de comunicación de la ciencia y la tecnología, y verificar el cumplimiento de objetivos propuestos.
El proceso al cual nos referimos tiene sus características, que podemos detallar de la manera siguiente.
Se convierte en un ciclo, que va desde el momento en que se investiga hasta que se vuelve a utilizar la información que transmitió los resultados de aquella investigación.
Primero, el vehículo empleado, esto es canales formales o informales: un evento científico a través de la web o por medio de publicaciones.
Segundo, la naturaleza de la información, que puede ser publicada o no.
Tercero, el público meta, porque pueden ser los mismos científicos o los tecnólogos que aplicarán el conocimiento generado, o el público general, quien recibe la información suministrada mediante el vehículo escogido por el comunicador.
La generación de conocimiento debe ser capturado a partir de objetos concretos, o documentos, que se reúnen en un conglomerado que llamamos información.
La comunicación científica, es el estudio de cómo los investigadores de cualquier campo utilizan y difunden información a través de canales formales e informales.
5. RELACIÓN DE LA COMUNICACIÓN CON EL LENGUAJE, LA LENGUA
Lenguaje y expresión son dos conceptos íntimamente relacionados y tienen en común servir de vehículo a la comunicación.
El lenguaje puede ser cualquier forma de expresión al servicio de la comunicación.
LENGUAJE
Es el medio por el que nos comunicamos los seres humanos, el cual se puede definir como un conjunto de signos estructurados que dan a entender una cosa.
El lenguaje es la facultad propia del hombre para la expresión de sus ideas
El lenguaje, hablado o escrito, es el medio de comunicación por excelencia de los seres humanos.
En el lenguaje hablado se producen complicados procesos por los que las sensaciones, impresiones o pensamientos son convertidos en fonemas, con los que se forman las palabras que se transmiten a través de ondas sonoras.
Con el lenguaje verbal las ideas se traducen en palabras. Las palabras tienen que ver con los cambios de pensamiento y con la evolución de nuestros pueblos en todas sus actividades; tales cambios influyen en los distintos modos de decir y nombrar las cosas; surge así otro termino: la lengua
LENGUA
El habla es, el instrumento individual y la lengua la estructura de un pueblo o una sociedad, es la que une a las personas y, en gran medida hace a una nación.
Es así como la expresión, lenguaje, lengua y habla se funden en el concepto de comunicación.
El lenguaje es el sistema de signos articulados que denota un significado y sirve de vehículo para la interacción.
La lengua es la red compleja, cambiante, de adaptaciones diversas, según el modo de vivir de cada pueblo
El habla y
la expresión son de uso individual.
2. PROCESO DE COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA
COMUNICACIÓN ORAL
El emisor puede retractarse de lo que dice.
Existe interacción, feedback, retroalimentación entre los hablantes.
Se escuchan los diferentes fonemas de modo lineal, es decir, uno tras otro, ya que no una persona no dice dos palabras simultáneamente.
Utiliza el canal auditivo, pues uno percibe las palabras a través del oído.
Las palabras a medida que se dicen se van, o sea la comunicación desaparece o es efímera y dura lo que permanece el sonido en el ambiente, no más tiempo.
Se utilizan soportes verbales y no verbales, así como elementos para verbales al momento de la acción comunicativa. Movimientos, desplazamientos y distancias; gestos, tonos de voz, uso de apoyo visual y elementos tecnológicos, entre otros.
COMUNICACIÓN ESCRITA
La escritura posee un mayor nivel de elaboración que la comunicación oral, pues se tiende a tener más cuidado de las palabras que se plasman. Asimismo, existe la posibilidad de borrar y arreglar las faltas o ideas mal planteadas, según lo considere el emisor.
No hay una interacción instantánea o directa entre emisor y receptor.
Se percibe a través de la visión, pues las palabras se leen y, por ende, se utiliza el sentido de la vista. Esto causa una mayor concentración del lector, pues para entender la idea planteada debe analizar el contenido y evaluar las formas de la escritura o el sentido que tiene ésta.
Son importantes los elementos de acentuación, pues le darán sentido a la lectura; pausas, interrogaciones, tildes, comas, etc.
Existe la posibilidad de relectura, que el destinatario o lector revise las veces que desee el documento o escrito, pues este tipo de comunicación permanece en el tiempo (salvo que sea destruido).
El soporte verbal que es la base en esta comunicación es la escritura, las palabras. Eso no implica que el texto no pueda llevar gráficos, dibujos o diseños, pero lo primordial será el léxico escrito.
