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EL LIDERAZGO EN LA ADMINISTRACION DE LA CALIDAD illustration-graphic…

- - - - ISO 9000:2005 “Sistemas de gestión de la calidad. Principios y vocabulario”
      - ISO 9001:2008 “Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos”
      - ISO 9004:2009 “Gestión para el éxito sostenido de una organización. Enfoque de gestión de la calidad”
  - - - Ventajas
        
        Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro de la organización por medio de la documentación.
        
        Incrementar la satisfacción del cliente.
        
        Medir y monitorear el desempeño de los procesos productivos.
        
        Incrementar la eficacia y eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos.
        
        Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, entre otros.
        
        Reducir las incidencias negativas de producción o prestación de servicios.
        
        Mantener la calidad.
- - - - Los principales beneficios del compromiso total de los empleados incluyen:
        Mayor retención de los empleados.
- - - - Fragoso (2010) el liderazgo es un fenómeno que involucra por lo menos cinco variables esenciales: a) proceso interpersonal de influencia; b) relación entre una persona (líder) y un grupo de (seguidores); c) entorno cultural relativamente delimitado; d) situación particular; y e) logro de un propósito común como criterio para la efectividad del proceso.
- - - - Énfasis en el otorgamiento de apoyo emocional al colaborador o a la persona con la que se colabora.
      - La comunicación es entre ambas partes.
      - Aconseja, asesora.
      - Estimula el aprendizaje y el desarrollo.
      - Sugiere, orienta.
      - Procura establecer confianza mutua.
      - Interrelación humana y positiva.
      - Fomenta la creatividad.
- - - - Líder Carismático
        Personas que generan admiración, cariño y empatía a su alrededor.
        
        Capacidad de crear un aura de carisma.
        
        No necesitan obligar a sus subordinados; estos realizan tareas por admiración.
        
        Su liderazgo se basa en la espontaneidad y en un carisma, que aunque puede ser aprendido en parte, es principalmente hereditario.
        
        Facilidad para hacerse dignos de admiración.
      - Líder proactivo
        Líder que se preocupa por el bienestar y la unidad de todo el grupo.
      - Liderazgo Autocrático
        Forma extrema de liderazgo transaccional donde el líder tiene poder absoluto sobre el equipo.
      - Liderazgo Paternalista
        Liderazgo que asume responsabilidades con el equipo de manera similar a un padre con sus hijos.
      - Liderazgo Burocrático
        Líderes que siguen reglas rigurosamente y aseguran precisión en las acciones del equipo
      - Liderazgo Carismático
        Líderes que inspiran entusiasmo y energía, similar al liderazgo transformacional.
      - Liderazgo Participativo o Democrático
        Líderes que invitan a los miembros del equipo a contribuir en la toma de decisiones.
      - Líder Emprendedor
        Líderes participativos que toman decisiones basadas en los consejos del grupo.
    - - Focalizado para cumplir el trabajo
        
        Suelen ser autocrático
        
        Ordenan estructuras, planifican, organizan y controlan.
    - - LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL
        Inspiran a sus equipos de forma permanente y transmiten entusiasmo al equipo.