Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
BÀI 3: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG - Coggle Diagram
BÀI 3: TỔNG QUAN VỀ
QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG
Khái niệm quản trị và
quản trị văn phòng
Khái niệm quản trị
Quản trị là sự phối hợp tất cả các nguồn lực của tổ chức thông qua triến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra các HĐ trong 1 đv một cách có hệ thống nhằm đạt được các mục tiêu đã đề ra của tổ chức
Khái niệm quản trị văn phòng
Là việc hoạch định, tổ chức, phối hợp, tiêu chuẩn hóa và kiểm soát các HĐ xử lý thông tin
Nhà quản trị
hành chính văn phòng
Khái niệm
Nhà quản trị là người làm việc trong tổ chức có trách nhiệm điều khiển công việc của những người khác để hoàn thành mục tiêu chung
4 Tiêu chuẩn
Kỹ năng tư duy :thinking_face:
Kỹ năng chuyên môn (kỹ thuật) :100:
Kỹ năng nhân sự (kỹ năng tổ chức - lãnh đạo) :silhouettes:
Kỹ năng kiểm tra : :check:
4 Chức năng
Hoạch định :steam_locomotive:
Tổ chức :recycle:
Lãnh đạo :silhouette:
Kiểm soát :red_flag:
Thư ký văn phòng
Khái niệm
Secretary
: chỉ một loại công việc, nghề phổ biến trong lĩnh vực HĐ quản lý, thư ký VP. Là người giúp việc cho lãnh đạo tổ chức công việc có kế hoạch, giảm thiểu các vấn đề mang tính chất sự vụ để tâọ trung hoan toàn vào HĐ của quản trị
Theo IPS(International Professional Secretaries)
: Thư ký là người trợ lý của quản trị, nắm vững các nghiệp vụ hành chính, có trách nhiệm, có óc phán đoán, óc sáng kiến và đưa ra quyết định trong phạm vi quyền hạn của mình
2 Chức năng
Phụ thuộc vào vị trí của thủ trưởng
Thuộc những công việc đến văn bản
: Soạn thảo vb, quản lý và giải quyết vb "đi" và "đến", đánh máy, sao in vb, lập hồ sơ lưu trữ và tra cứu tài liệu, đôn đốc.
Chức năng tổ chức quản lý công việc:
tổ chức sắp xếp làm việc, tiếp khách nghe đt, hoach định ct công tác, làm việc và tổ chức các cuộc họp, công tác
3 Nhiệm vụ
Nhiệm vụ liên quan đến công tác văn bản
(lên kế hoạch, chuẩn bị tài liệu hồ sơ, ghi biên bản trong buổi họp làm việc, báo cáo kết quả)
**
**Nhiệm vụ liên quan đến tổ chức công việc
(biên tập, theo dõi vb, kiểm tra hình thức,lỗi)**
Nhiệm vụ liên quan đến lễ tân, phục vụ
(tiiếp khách xã giao, chuẩn biị chuyến đi công tác)
3 Tiêu chuẩn
3 Về đạo đức nghề nghiệp
Trung thực, thật thà :horse:
Có ý thức tổ chức kỷ luật :fire:
Tình tình cởi mở, thân tmật
, chân thành và chu đáo :<3:
6 kỹ năng làm việc giao tiếp
Tổ chức công việc khoa học :male-office-worker::skin-tone-4:
Sd thành thạo thiết bị VP :computer:
Kỹ năng giao tiếp tốt :silhouettes:
ghi chép nhanh - chính xác :pencil2:
Kỹ năng biên tập soạn thảo :notebook:
Kỹ năng Tổ chức điều phối công việc :control_knobs:
6 Về những kiến thức cơ bản
Kiến thức về tâm lý quản trị :couple_with_heart:
Kiến thức về CT -PL :female-police-officer::skin-tone-2:
Kiến thức về QTVP :silhouettes:
khả năng phân tích, Tổng hợp và phán đoán logic :bookmark_tabs:
Kiến thức về tin học VP :desktop_computer:
Trình độ ngoại ngữ :beer_mugs: