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UNIDAD 3 - Coggle Diagram

- - - - El prod satisface la misma necesidad
      - Tienen caracteristicas diferentes y precios diferentes
      - INDUSTRIA
      - No considera el largo plazo
      - Convencer que mi forma de prod es la mejor en la categoria
      - Sirve para el SOV ya que veo el total de ventas de mi prod y el total de la CATEGORIA
    - - Distinto prod pero MISMA necesidad
      - Sirve para ver TENDENCIAS porque son SUSTITUTOS
      - Largo plazo, como lanzamientos de prod
    - - El prod satisface la misma necesidad
      - Tiene las mismas caracteristicas y mismo precio
      - Competidores cotidianos
      - CON ESTOS MIDO PARTICIPACION DE MERCADO
      - Corto plazo, promociones
      - CONCENCER: que mi marca es mejor que las otras en la forma del producto que requieren
    - - No es la misma necesidad sino la disponibilidad de dinero que tiene la persona
      - No es util delimitarlo poque nos puede quedar mucha gente dentro del segmento
  - - - me impone utilizar muchos
        recursos y esfuerzos
    - - Horizonte temporal de mkt
      - Etapa del CVP
        
        Si un prod es NUEVO (CVP: crecimiento)
        Primero tengo que CONVENCER de
        que eleijan la categoria
        
        DEMANDA PRIMARIA
        
        Presto atencion a sustitutos
        
        En CVP: Crecimiento presto atencion a competencia directa
        ahi tienen que elegir mi marca
      - Rapidez del cambio tecnologico
        
        En CVP: Crecimiento
        
        Definir de manera AMPLICA
        COMPETENCIA GENERICA
        
        En CVP: Madurez
        
        concentrarse en la forma de producto y competidores de categoria
        
        TENER EN CUENTA EL TIPO DE PROD
        
        Si tiene una alta tasa de cambio tecnologico
        (Servicios)
        
        competencia de forma amplia
        
        Si tiene una baja tasa
        (Alimentos)
        
        competencia de forma mas estrecha
- - - - Requiero de analizar las tareas
        que agregan valor
        
        TAREAS PRIMARIAS
        
        Logistica de salida
        distribucion
        
        Comercializacion
        facilitar adquisicion
        
        Operaciones
        proceso prod
        
        SERVICIO POST VENTA
        
        CON ESTO ME DIFERENCIO
        SI HAY MUCHA COMPETENCIA
        -Mercado maduro
        -CVP: Madurez
        Prod Vaca
        
        Logistica de entrada
        recepcion, almacenaje
        
        TAREAS DE APOYO
        
        Gestion de RRHH
        
        DESARROLLO DE TECNO
        
        INNOVACION
        
        ME PERMITE DIFERENCIARME
        
        Infraestructura gerencial
        
        Adquisiciones
      - PERMITE LOGRAR SUPERIORIDAD COMPETITIVA
        Y POSICIONARME CON PUNTOS DE DIFERENCIA
  - - - MEDICION:
        SATISFACCION DE CL
    - - Disponibilidad del prod
      - Experiencia de compra y uso
      - Facilidad de compra y uso
    - - Seguridad
        
        inexsistencia de peligros
      - Capacidad de respuesta
        
        disposicion a dar ayuda
      - Confiabilidad
        
        Prestar el servicio prometido
      - Empatia
        
        atencion individual
      - Tangibilidad
        
        materializar los atributos asignables
        apariencia de los equipos etc
  - - - PILARES
        
        Eliminacion de mermas
        
        MEJORA CONTINUA
        
        Ajustarse a los requerimientos del cl
        
        Trabajo en equipo
      - Concepto
        
        Involucra todos los deptos
        Y REDUCE COSTOS Y TIEMPO
        
        AUMENTO CALIDAD
        
        AUMENTO PRODUCTIVIDAD
        
        AUMENTO RENTABILIDAD
        
        ANTICIPARSE A LOS CAMBIOS DE FORMA FLEXIBLES
        COMO EN INNOVACION
      - Tipos de calidad
        
        Calidad del diseño
        Prevista
        
        Calidad realizada
        resultante
        
        Calidad del cliente
        Lo que el cl DESEA
      - Implantacion
        
        Cambio de actitud en RRHH
        
        Disponer de recursos
        
        Cambio de mentalidad y en la gestion
        
        Contar con buena informacion
      - Herramientas
        
        para reducir controles
        
        QFD
        Despliegue funcional de calidad
        
        obtener mayor calidad a bajo costo
        DESDE EL DISEÑO
        
        Los requerimientos del cl
        los tenemos en cuenta en produccion
        
        PLANIFICACION
        
        Tenemos que conocer que quiere el cliente
        y el mercado. Y buscamos las mejores alternativas para hacerlo
        
        etapas
        
        despliegue de calidad demandada
        ´´qué´´
        
        1 more item...
        
        diseños alternativos
        ´´cómo´´
        
        1 more item...
        
        JIT
        
        MEJORA CONTINUA
        Hacer pequeñas cosas mejor
        
        avances
        
        BRUSCO
        
        consecuencia de innovacion tecno
        
        CONTINUO
        
        mejora lenta pero constante del entorno
        resuelve constantemente
        
        CIRCULOS DE CALIDAD
        Trabajo en equipo
        
        motivar a todos
        darles responsabilidad
        aprovechar sus capacidades
  - - - DISEÑO DEL
        PROD O ENVASE
        
        Atributos designables
        AREA FISICA
        
        Con elementos valorizanes
      - POSICIONAMIENTO
        
        atributos asignables
        AREA CONCEPTUAL
      - MARCA
    - - reconocimiento de atributos como beneficios
        diferenciadores de precio
        segmento aspiracional
      - si maximizo beneficios sube el precio
      - si ofrezco algo low cost es a costa de los beneficios ofrecidos
- - - - Crecimiento
        
        ingreso de competidores
        con productos mejorados
        
        MAS VENTAS, MAS UTILIDADES
        
        Comunicacion persuasiva
        
        PRECIOS SIMILARES
        
        ESTRATEGIAS
        
        Mejorar calidad
        
        PROFUNDIZAR linea de productos
        
        Aumentar distribucion
        
        Bajo un poco los precios para atraer compradores sensibles
        
        PRODUCTO ESTRELLA
        
        Tamaño moderado/ GRAN crecimiento
        
        MUCHO ATRACTIVO DE CAT
      - Madurez
        
        ventas estable, mercado saturado
        
        Se van competidores debiles
        
        BUSCAN NICHOS
        
        Precios mas bajos
        
        ESTRATEGIAS
        
        Concentrarse dentro de la profundidad en prod rentables
        Achicar linea
        
        INCREMENTAR TASA DE PROD
        
        Comunicacion de recordacion
        
        tamaño grande/ POCO crecimiento
        
        depende de cómo esta mi prod el atractivo es mucho o poco
      - Introduccion
        
        PRECIO ALTO-> ALTOS COSTOS
        
        El publico tiene que
        ADOPTARLO
        
        Comunicacion
        informativa
        
        hay que generar INTERES
        
        Utilidad negativa
        
        Distribucion limitada
        
        Versión basica del producto
        
        COMPETIDORES OBSERVAN (HAY POCOS)
        
        ESTRATEGIAS
        
        COBERTURA
        
        RAPIDA
        -Precio alto
        -Mucha comunicacion
        
        LENTA
        -Precio alto
        -Mucha comunicacion
        
        PENETRACIÓN
        
        RAPIDA
        -Precio bajo
        -Mucha comunicacion
        
        LENTA
        -Precio bajo
        -Poca comunicacion
        
        Pequeño crecimiento / pequeño tamaño de cat
        
        POCO ATRACTIVO DE CATEGORIA
      - Declive
        
        menor volumen de ventas
        
        precios bajos
        
        menos utilidades
        
        ESTRATEGIAS
        
        Reduccion gradual de recursos de mkt
        
        reposicionamiento del producto
        
        relanzamiento del prod con MEJORAS
        
        prod claramente superior
        
        Discontinuacion del prod
        
        no es del todo conveniente porq
        me aumentan costos fijos
        
        tamaño moderado/ NEGATIVO crecimiento
        
        POCO ATRACTIVO
    - - cambios continuos de ventas que ocurren en periodos largos
      - si hay cambios económicos hay ciclicidad
      - inciden en las utilidades
    - - Alto crecimiento
        
        altos margenes
        
        atraen competidores
      - Influye la necesidad que
        satisface el producto y el CVP
    - - Variaciones en las ventas en períodos de HASTA 1 año
      - debemos adecuar la produccion y logística para estos momentos
      - EJ: Día del padre como pico estacional
      - GRÁFICO:
        
        Pico Estacional
        Max Vtas
        
        Media Estacional
        Promedio de vtas anual
        
        Bache estacional
        Min Vtas
      - En el INICIO del crecimiento hay que lanzar el prod
      - Cuando decae el crecimiento es liquidacion
      - LA DEMANDA SE PUEDE DESESTACIONALIZAR CON NUEVAS FORMAS DE USAR EL PROD
    - - Si el mercado es grande
        
        Permite que segmentemos
        
        Requiere de gran capacidad productiva y capital
        
        No conviene para empresas pequeñas
    - - dependiendo de la industria las utilidades
        varian
      - Prod con baja rentabilidad
        
        menos atractivas
      - analizar la tendencia de la variacion de rentabilidad
      - DEPENDE DE
        
        Competencia
        
        Avance tecnológico
        
        Tipo de materia prima, procesos productivos
  - - - DEFENSIVA
        F- A
        
        Corto plazo
        Diversificar la cartera de prod
        Mejorar la calidad
      - REORIENTACION
        D- O
        
        Dar solucion a cuestiones internas
        Modificar porfolio
        Buscar nuevos cl
      - OFENSIVA
        F- O
        
        Empresas dominantes
        Expansion a mercados nuevos
      - SUPERVIVENCIA
        D- A
        
        Largo plazo
        Buscar RH adecuados para la empresa
        Desarrollo, fidelizacion y retencion de cl
    - - Poder de negociacion de CL
        
        Si son muchos tienen poder
        
        Dependiendo de la necesidad que satisfaga el prod
        
        aumentara su dependencia
      - Poder de negocicacion de Proveedores
        
        Si son pocos fijan precios, plazos
        
        Si el prod no tiene sustitutos
      - AMENAZA de prod sustitutos
        
        MAYOR rentabilidad si hay menos
      - Rivalidad de categoria
        
        Muchos competidores
        Mercado maduro
        CF alto
        Prod poco diferenciados (alimentos)
      - AMENAZA de nuevos participantes
        
        Existen barreras de ingreso
        
        Economias de escala
        
        Capital intensivo
        
        Marcas de gran trayectoria
        
        En CVP: Introduccion ayudan
        a expandirlo
        
        Dsp generan menores margenes