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Comportamiento compra de Negocios - Coggle Diagram
Comportamiento compra de Negocios
Proceso de decisión de compra
Evaluación y selección de proveedores: Comparación de opciones basadas en criterios como calidad, precio, fiabilidad y servicio al cliente.
Decisión de compra: Selección del proveedor más adecuado y negociación de términos y condiciones.
Búsqueda de información: Investigación detallada sobre proveedores potenciales, características del producto/servicio, términos de pago y condiciones.
Implementación y evaluación: Implementación del producto/servicio comprado y evaluación del rendimiento y satisfacción.
Identificación de la necesidad: Empresas identifican una discrepancia entre su situación actual y deseada en términos de recursos o servicios.
Tipos de decisiones de compra de negocios
Decisiones estratégicas: Relacionadas con la adquisición de activos de capital y decisiones de largo plazo que afectan la estructura y dirección de la empresa.
Decisiones operativas: Compras rutinarias de insumos y servicios necesarios para la operación diaria de la empresa.
Influencias en el comportamiento de compra de negocios
Factores interpersonales
Influencia personal: Opiniones y percepciones individuales que afectan las preferencias de compra.
Roles de compra: Personas dentro de la organización responsables de la toma de decisiones de compra.
Factores externos
Condiciones del mercado: Estado económico y tendencias del mercado que impactan las decisiones de compra.
Políticas gubernamentales: Regulaciones y políticas que afectan la compra de ciertos productos o servicios.
Competencia: Actividades y estrategias de los competidores que influyen en las decisiones de compra.
Factores organizacionales
Cultura organizativa: Valores, normas y creencias compartidas que influyen en las preferencias de compra.
Objetivos y estrategias: Metas organizacionales que guían las decisiones de adquisición.
Estructura organizativa: Jerarquía de decisiones que afecta quién toma las decisiones de compra.