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Diseño de un Sistema de Gestión de Servicios de Tecnología de Información…
Diseño de un Sistema de Gestión de Servicios de Tecnología de Información (SGSTI) para el Centro de asistencia técnica de la empresa Mobile Net con base en la norma ISO 20000-1:2018
Solución del problema
La empresa Mobile Net enfrenta varios problemas operativos en sus áreas de preventa, instalaciones y asistencia técnica (TAC).
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Costos del desarrollo
Corto plazo
S/. 4,300.00, incluyendo el plan de capacitación y documentación.
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Mediano y largo plazo
S/. 9,000.00, para la implementación del plan de acción y el servicio de consultoría. El costo total estimado es de S/. 13,300.00.
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Objetivos
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General
Mejorar la gestión de servicios de TI en Mobile Net mediante la implementación de un SGSTI basado en la norma ISO 20000-1:2018.
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