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組織工作設計 - Coggle Diagram
組織工作設計
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工作特徵模型(Job Characteristics Model,JCM)★★★★★
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員工心理狀態
技術多樣性、任務完整性、任務重要性→影響員工認為自己的工作是否有「意義 」
自主性→讓員工瞭解是否能對自己工作「負責」
回饋性→讓員工瞭解「實際工作結果」
→透過3個心理狀態進而影響員工「內在工作激勵」、「工作績效」、「工作滿意度」、「員工離職率」、「曠職率」
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