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Modelo para Calcular o Retorno sobre Investimento após a Implantação de…
Modelo para Calcular o Retorno sobre
Investimento após a Implantação de Software
Resumo
As empresas estão se preocupando mais com a análise do impacto dos investimentos em TI.
O modelo apresentado permite calcular o ROI de forma clara e precisa.
O modelo foi testado e validado em experimentos reais.
O modelo pode ser aplicado por qualquer empresa.
Introdução
O investimento em TI no Brasil está crescendo e o ROI é um método utilizado para avaliar a viabilidade de investimentos em software.
O ROI é importante para decidir sobre os valores a serem investidos e para medir a qualidade, processos, etc.
Este trabalho propõe um modelo para calcular o ROI em software, focando na economia de tempo após a implantação.
O modelo é baseado em duas premissas: o software agiliza a execução de processos e os processos são automatizados pelas funcionalidades do software.
A questão central é se é possível propor um modelo para calcular o ROI focando na economia de tempo após a implantação do software.
O trabalho foi estruturado em 7 seções
Referencial teórico sobre ROI.
Trabalhos relacionados.
Proposta do modelo para ROI em software.
Métodos e procedimentos.
Execução dos experimentos para verificar a viabilidade do modelo.
Retorno sobre o investimento
O que é ROI?
ROI significa Retorno Sobre Investimento.
É uma ferramenta para medir o lucro e guiar decisões de investimento.
Mostra se um investimento é viável economicamente.
É calculado pela razão entre o retorno obtido e o custo do investimento.
Importância do ROI.
Ajuda as empresas a evitar perdas financeiras.
Permite que as empresas considerem custos e benefícios de investimentos.
Base para decisões estratégicas.
Tipos de ROI.
Estratégia Operacional: Foca na eficiência (fazer as coisas certas).
Exemplos: política de preços, escala de produção, qualidade.
Estratégia de Investimento: Foca na eficácia (fazer a coisa certa).
Exemplos: uso do capital, tecnologia, novos investimentos.
ROI em Software:
Objetivo: verificar se o software teve o retorno esperado após a implantação.
Mede se o software cobriu o valor investido.
Automação de processos de negócio é um fator importante.
Trabalhos correlacionados
O que é ROI em TI?
ROI significa Retorno Sobre Investimento em Tecnologia da Informação.
É uma ferramenta para medir o valor de um investimento em TI.
Ajuda as empresas a tomar decisões mais informadas sobre investimentos em TI.
O ROI é calculado pela razão entre o retorno obtido e o custo do investimento.
Etapas do Cálculo do ROI em TI:
Coleta de Informação: Recolher dados sobre a organização, seus processos e o investimento em TI.
Estabelecimento de Prioridades Estratégicas: Definir os objetivos do investimento e os desafios que ele deve superar.
Definição de Indicadores: Estabelecer indicadores para medir o sucesso do investimento.
Determinação de Custos: Calcular todos os custos do investimento, diretos e indiretos.
Análise de Novas Oportunidades: Identificar novas oportunidades de negócio que o investimento pode gerar.
Medição dos Ganhos: Quantificar os benefícios do investimento, como aumento da produtividade, redução de custos, etc.
Importância do ROI em TI:
Assegura as decisões de investimento em TI.
Alinha os projetos de TI com as estratégias de negócio.
Adequa os investimentos aos objetivos da organização.
Ajuda a obter ou reforçar vantagens competitivas.
Autores Relevantes para o Cálculo do ROI em TI:
IDC: Propôs um modelo para o cálculo do ROI em TI que inclui as etapas mencionadas acima.
Mcshea: Definiu uma nova métrica de ROI chamada ROIE (Retorno Sobre Investimento em Infraestrutura).
Rico: Apresentou o ROI como uma ferramenta para medir o valor de melhorias em processos de software.
Viana e Vasconcelos: Propôs o Framework FROISPI para o cálculo do ROI em Melhoria de Processo de Software.
Modelo para retorno sobre
investimento após a implantação
de software
O modelo é composto por quatro blocos:
Eixo Estratégico: Define o foco do retorno, que pode ser Gestão (maior produtividade e redução de custos) ou Intelectual (conhecimento e propriedade intelectual). Neste artigo, apenas o Eixo Gestão será abordado.
Investimento: Quantifica todo o capital investido na implantação do software, incluindo custos diretos e indiretos.
Retorno Obtido: Quantifica o retorno gerado pela implantação do software, como economia de tempo, aumento da produtividade, etc. O modelo propõe um algoritmo para calcular este retorno.
Benefícios e Oportunidades: Identifica os benefícios tangíveis e intangíveis do software, além de novas oportunidades de negócio que ele pode gerar.
Diferenças entre o Canvas e o Modelo de ROI
O Canvas possui 9 blocos.
O modelo de ROI possui apenas 4.
Os blocos do Canvas são utilizados para gerar novas ideias, enquanto os blocos do modelo de ROI são utilizados para calcular o retorno do investimento.
Métodos e procedimentos
Definição da Hipótese:
Hipótese nula (H0): Não é possível propor um modelo para calcular o ROI em software, focando na economia de tempo.
Hipótese alternativa (H1): É possível propor um modelo para calcular o ROI em software, focando na economia de tempo.
Concepção do Protocolo Experimental
O protocolo experimental foi dividido em duas etapas
Definição do Ambiente
Local do experimento: Laboratório e campo de conhecimento (empresa Marketing Multinível).
Entidades envolvidas: Pessoas, ferramentas, software e componentes.
Caracterização das entidades: Idade, formação, local de trabalho, sexo, etc.
Organização do ambiente: Definição do local, equipamentos e materiais necessários.
Definição da amostra: Quantidade de pessoas que participarão do experimento.
Forma de coleta de informações: Questionários, observação direta, etc.
Validação das informações: Verificar se as informações coletadas são consistentes e confiáveis.
Execução do Experimento:
Experimento em laboratório: Simulação de processos de negócio não automatizados por software.
Experimento em campo: Implementação de um software de gestão em uma empresa Marketing Multinível.
Execução dos Experimentos sobre o modelo
Experimento em Laboratório:
Local: Universidade Tecnológica Federal do Paraná - campus Cornélio Procópio.
Participantes: 16 alunos do Programa de Pós-Graduação em Informática.
Divisão em equipes: 4 equipes com 2 a 4 pessoas cada.
Tarefas das equipes.
Equipe 1: Selecionar e somar valores de clientes em débito.
Equipe 2: Ordenar alfabeticamente fichas de clientes.
Equipe 3: Cadastrar 30 clientes em fichas.
Equipe 4: Somar valores de clientes em débito em uma relação de clientes.
Tempo de execução das tarefas medido com cronômetro.
Apresentação das funcionalidades do software para as equipes.
Cálculo do ROI usando o algoritmo do quadro 1 e a planilha de cálculo.
Critérios de cálculo
Unidade de tempo: segundos
Valor de investimento: R$ 100,00
Tempos de execução das tarefas (Tsswf) obtidos no experimento
Tempos de execução das funcionalidades do software (Tcswf)
1 segundo para Tcswf quando não havia ferramenta para cálculo de processamento
Resultados e Conclusões
Resultados
O modelo facilita a compreensão e visualização do ROI em uma implantação de software.
O modelo contribui para a concepção do retorno da implantação do software e novas oportunidades para as empresas.
O modelo possibilita a convergência de opiniões entre os envolvidos e gera indicadores para a melhoria da eficiência operacional.
Limitações
O modelo foca na automação de processos de negócio
Os dados utilizados no modelo consideram apenas o aspecto temporal
O eixo intelectual do modelo não foi abordado
Conclusão
O modelo proposto é um artefato estratégico útil para o cálculo do ROI em software.
O estudo demonstra que o modelo é fácil de usar e facilita a tomada de decisão sobre investimentos em software.
São necessários mais experimentos para validar o modelo em diferentes contextos.
Próximos Passos:
Validar o modelo em um número maior de experimentos.
Tratar a questão do eixo intelectual, criando métricas para mensurar o conhecimento, informação, propriedade intelectual e experiência oferecida pela implantação de um software.