Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
หน่วยที่1 การฝึกอบรม - Coggle Diagram
หน่วยที่1 การฝึกอบรม
2ิงค์ประกอบปัจจัยความสำเร็จ
องค์ประกอบของการฝึกงาน
เพื่อเพิ่มพูนความเข้าใจ (Understand, U) การฝึกอบรมและพัฒนาทำให้เกิดความรู้ และนำไปสู่
ความเข้าใจในงาน และเข้าใจถึงบทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบ เมื่อพนักงานเกิดความเข้าใจก็จะ
นำไปสู่การปฏิบัติถูกต้อง เหมาะสมการปฏิบัติ
เพื่อเพิ่มพูนทักษะ (Skill, S) เป็นฝึกฝนหรือเกิดจากปฏิบัติงานในหน้าที่ประจำจนเกิดความ
เชี่ยวชาญสามารถปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้อง ถูกหลักการและวิธีการทำงาน
ปัจจัยความสำเร็จของการฝึกอบรม
เพื่อที่จะนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงานให้ดีและสูงขึ้น อันจะทำให้บุคลากรมี
ผลการทำงานที่ดีก่อให้เกิดความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน และสามารถทำให้องค์การบรรลุตาม
เป้าหมายที่กำหนดไว้ การฝึกอบรมจึงเป็นวิธีการในการพัฒนาบุคคลในองค์การ
1 แนวคิดเกี่ยวกับการฝึกอบรม
ความหมายของการฝึกงาน
มีการกล่าวถึงคำว่า พัฒนา กันมากจนเป็นที่คุ้นเคยกันทั่วไปนอกจากนี้ในองค์การทั่วไป
จะมีกิจกรรมที่เรียกว่า การฝึกอบรมกันมากมายเป็นประจำทั้งนี้เพราะมีความเชื่อกันว่าการพัฒนา
บุคคลที่ดีวิธีหนึ่ง ก็คือ การฝึกอบรมซึ่งเป็นวิธีการที่จะเพิ่มขีดความสามารถในการทำงานให้แก่
พนักงาน อันจะทำให้องค์การบรรลุเป้าหมายได้เป็นอย่างดี
ประโยชน์ขิงการฝึกงาน
การฝึกอมรมถ้าดูอย่างผิวเผินจะดูประหนึ่ง เป็นการสิ้นเปลืองทั้งเวลา กำลัง และงบประมาณ
มากกว่าผลประโยชน์ตอบแทนที่จะได้รับ แต่แท้จริงเมือผู้ปฏิบัติงานได้รับการฝึกอบรม ให้มีความรู้
ความชำนาญงานมีเจตคติที่ดีต่อหน่วยงานแล้ว ผลงานที่เกิดขึ้นย่อมมีประสิทธิภาพต่อหน่วยงานนั้น
ในที่สุด ดั้งนั้นการฝึกอบรมเพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานเกิดความรู้ ความชำนาญ และมีเจตคติที่ดีต่อการ
วัตถุประสงค์ของการฝึกงาน
เพื่อเพิ่มพูนความรู้ (Knowledge, K) เป็นการเพิ่มพูนความรู้ใหม่ ๆ ให้กับพนักงาน ซึ่งเป็นความรู้
ที่เกิดจากตัวบุคคล ได้แก่ ประสบการณ์ ความเชื่อ ค่านิยม และความรู้ที่ได้จากการบอกเล่า ตำรา
เอกสาร คู่มือ หรืออยู่ในรูปแบบอินเตอร์เน็ต เป็นต้น ซึ่งความรู้อาจจะนำไปสู่การสร้างองค์ความรู้ใหม่
3ปัญหาที่พบในการฝึกอบรม
เมื่อผลผลิตลดลงจากเดิม จึงจำเป็นต้องทำการฝึกอบรมพนักงานหากพนักงานมีผลผลิตลดลงจาก
เดิมอาจจะเนื่องจากขาดทักษะ ความชำนาญ ความรู้ใหม่ๆ มาปฏิบัติงาน
มื่อพนักงานลาออกจากงาน ในกรณีนี้ต้องฝึกอบรมพนักงานใหม่เข้ามาปฏิบัติงานแทนพนักงานที่
ลาออกเพื่อไม่ให้การทำงานชะงักลง
เมื่อมีการร้องเรียนจากลูกค้า หากกรณีมีการร้องเรียนจากลูกค้าอาจจะงานบกพร่องเสียหายที่เกิด
จากพนักงานขาดทักษะ หรืองานไม่ได้ตามมาตรฐานที่กำหนดจึงทำให้ต้องมีการฝึกอบรมด้าน
พฤติกรรม หรือทัศนคติไปในทางที่ดีขึ้น