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Optimización de Procesos y Calidad en la Gestión Empresarial
Administración de Operaciones
Definición y Objetivos: Eficiencia en producción de bienes y servicios.
Funciones: Diseño de productos, calidad, cadena de suministro, inventarios.
Estrategias: Lean, JIT, TQM, Six Sigma, automatización.
Importancia: Reducir costos, mejorar calidad, satisfacción del cliente.
Tendencias: Digitalización, sostenibilidad, personalización.
Ejemplo: Toyota y Lean Manufacturing.
Gestión Empresarial
Definición y Objetivos: Planificación, organización, dirección y control de recursos.
Funciones: Planificación, organización, dirección, control.
Estrategias: FODA, Balanced Scorecard, Benchmarking, TQM.
Importancia: Optimizar recursos, maximizar beneficios.
Tendencias: Digitalización, sostenibilidad, talento.
Ejemplo: Apple Inc.
Gestión de Procesos
Definición: Mejorar procesos empresariales.
Conceptos Clave: Mapeo, Análisis, Optimización, Automatización.
Metodologías: Six Sigma, Lean, BPR, TQM.
Herramientas: Diagramas de Flujo, Ishikawa, FODA, Pareto.
Beneficios: Eficiencia, calidad, productividad, experiencia del cliente.
Conclusión: Esencial para rendimiento y competitividad.
Gestión de Calidad y Productividad
Definición y Objetivos: Mejorar eficiencia y calidad de procesos.
Principios: Calidad Total, Mejora Continua, Seis Sigma.
Herramientas: Ishikawa, Pareto, FMEA, Benchmarking.
Importancia: Mejorar eficiencia, rentabilidad, satisfacción del cliente.
Tendencias: Transformación digital, sostenibilidad, agilidad.
Ejemplo: Toyota TPS.