Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Продажи. Установка контакта Виталий Новиков Владимир Маринович - Coggle…

- - - - Дейл Карнеги написал, что имя человека — самый приятный для него звук
    - - я не хочу покупать у такого, как Вы, я хочу покупать только у такого, как я
      - Скорость речи
      - Если я общаюсь в высоком петербургском стиле, то Вам из себя колхоз строить не нужно. И в обратную сторону, если клиент разговаривает весьма просто, возможно матом, то нам из себя высокую петербургскую интеллигенцию строить не нужно.
    - - мостик
  - - - «Как Вас зовут? Как Ваше имя?».
        Самый удобный способ сократить дистанцию — это обмен имени: «Меня зовут Виталий, а как зовут Вас?».
        
        Подсказка клиенту запомнить Ваше имяВ разговоре как-нибудь упомянуть: «Меня часто спрашивают клиенты: «Виталий, а что вы посоветуете…».
  - - - — вход в контакт,
      - — оценка или ориентация,
      - — этап выработки решения
      - — этап презентации решения
  - - - использовать приём, который называется «исповедь»: «простите» или «виноват, был неправ» или «позвольте, я попробую ещё раз, меня зовут Виталий Новиков, а как зовут Вас?», «Очень приятно, а как мне до них лучше достучаться? На инфо я уже отправлял», «был отправлен в пеший эротический тур, как мне лучше сделать?».
      - Либо сразу обращаемяс по имени и разговариваем с чекретарем, объясня что м тоже люди
    - - Здравствуйте, соедините меня с отделом логистики»
        
        отправят на сайт или предложат отправить коммерческое предложение на почту «infoидитенафиг.ру».
  - - - Всегда можно отметить офис или помещение, где происходит встреча. Если там есть, что отмечать
      - Можно сослаться на похвалу третьих лиц, но с этим следует быть осторожным. Вдруг, это не тот человек, про которого получателю комплимента хотелось бы слышать.
      - посмотреть по сторонам и отметить для себя грамоты, фотографии, то, что стоит напоказ.
      - посмотреть по сторонам и отметить для себя грамоты, фотографии, то, что стоит напоказ.
  - - - — Аттестация,
      - — Тайный покупатель и его отчет,
      - — Прослушивание звонков,
      - — Прослушивание и отсматривание встреч.
  - - - впервые и тогда придется придумать как ввернуть его еще раз. Для этого есть отличный способ. В разговоре как-нибудь упомянуть: «Меня часто спрашивают клиенты: «Виталий, а что вы посоветуете…»
  - - - Уровень фактов
        
        «Что именно я хочу сообщить?»
      - Уровень призыва к высказыванию
        
        «Чего я хочу добиться, передавая это сообщение?
      - Уровень отношения
        
        «Что я думаю о тебе» (Ты — сообщение) или «В каком взаимоотношении мы находимся» (мы–сообщение).
      - Уровень Откровения
        
        то я хочу сказать о себе? Я — сообщение.