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Entrevista y Negociación - Coggle Diagram

- - - - Lograr establecer
        
        Hecha materia de la investigación.
- - - - -Confirmación de la información
        
        -Rendir testimonio en Juicio Oral
- - - - •Identificarse inmediatamente.
      - •Manejar la presentación en forma cortes y profesional.
      - •Mantener la conversación en un nivel informal fácil.
      - •Ser amables y evitar expresiones desagradables.
      - -Preguntas que presuman su responsabilidad
      - •No apurar o presionar al entrevistado
      - Desarrollo de preguntas.
        
        Las preguntas son la herramienta principal de una entrevista, la cantidad y calidad dependerá de la información que se pretenda obtener, evitar preguntas agresivas o que incomoden al entrevistado.
        
        Cierre.
        
        Fase hay que verificar si no quedó algún punto sin investigar y si el entrevistado no desea añadir algo más. Al concluir la entrevista es necesario agradecer la colaboración que se ha prestado.
- - - - Practicar sin juzgar, centrándose en sus propios puntos de vista.
        
        Concentre su atención en la otra persona en lugar de en sus propios pensamientos.
        
        Mantener contacto visual, dirigirse hacia el hablante y demostrar comunicación no verbal positiva.
        
        Realice varias tareas al mismo tiempo para evitar distracciones.
- - - - • “Cuéntame más al respecto”. “¿Cómo te sentiste?”
        
        • “¿Qué fue lo que te hizo ir tras esa opción?” “¿Qué puedo hacer para ayudar?”
        
        • En lugar de “¿Por qué harías eso?”, pregunta “¿Qué te motivó a hacer eso?”
        
        • En vez de decir “Realmente no quisiste decir eso, ¿verdad?”, pregunta “¿Qué quisiste decir con eso?”
    - - • Es posible conectarse con personas que escuchan sin juzgar.
        
        • "Sin emitir juicio" se refiere a su monólogo interno, no al propio juicios.
        
        • Se refiere a cualquier pensamiento, positivo o negativo, que surge en respuesta al discurso de otra persona.
        
        • Cuando genera pensamientos internos en respuesta al discurso de otra persona, puede centrarse en sus propios pensamientos en lugar de los de la otra persona.
        
        • Siempre trate de escuchar sin juicio y evitar cualquier pensamiento que entre en su mente.
        
        • Sentirse oído es un poderoso punto de partida para cualquier conversación.
    - - Importancia de la conversación activa
        
        • Es crucial para comprender a los demás.
        
        • Concentra los pensamientos en la atención y la energía de los demás.
        
        • Permite a los individuos utilizar los pensamientos de un lado.
    - - • Mostrar apoyo a través de comportamientos positivos no verbales.
        
        • La comunicación no verbal incluye expresiones faciales, gestos, postura y lenguaje corporal.
        
        • Contacto visual con el orador para demostrar la escucha.
        
        • Evitar que las manos se agitan o se inquieten indica distracción.
        
        • Ajustar la postura de la cabeza también puede confirmar la atención.
        
        • Estas señales no verbales hacen que el orador se sienta más cómodo durante la conversación.
    - - Parafrasee lo que ha oído con sus propias palabras para asegurar la comprensión.
        
        • Si hace una declaración incorrecta o imprecisa, aclara.
        
        • Después, profundice la conversación.
        
        • Evite añadir comentarios o opiniones personales.
        
        • La escucha activa tiene como objetivo centrarse en la otra persona y contener su juicio.
- - - - • Estrategia: demorar la llamada, es decir, consumir tiempo para lograr obtener la mayor información
        
        • Tomar decisiones después de haber estudiado varias posibilidades, recordando siempre proteger a la víctima.
        
        • Contención: evite la expansión del delito o del secuestro, tratando de no demostrar demasiada consternación
        
        • La percepción sobre la situación es importante para los secuestradores
        
        • En cuanto al rescate, trate de obtener lo máximo con lo mínimo. Para ello, no hay que elevar las aspiraciones de los plagiarios
        
        • Control: antes de iniciar una conversación, debe tenerse el control total de la llamada, es decir, debemos estar preparados para grabar y ubicar al probable responsable.
        
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- - - - • La unidad de policía debe estar dirigida por un líder que asigne dos o más equipos de negociación.
        
        • La negociación es la parte más peligrosa de un caso de secuestro, ya que implica el contacto con el mundo exterior
        
        La comunicación puede hacerse por medios electrónicos como radio, teléfonos
        
        Este es un punto vulnerable para la organización ya que proporciona pruebas reales de las acciones de la banda
        
        • Las negociaciones ofrecen la oportunidad de retirarse en el momento de la toma de decisiones,