Clientela abandona la cafetería
Precios inaccesibles
Cliente ordena
Cliente no ordena
Platillos desagradables
Cliente ordena
Mal trato del personal
Cliente se retira
Cliente se retira
Se informa a la administración
Administración considera ajuste de precios
Ajuste de precio aprobado
Cliente ordena
Ajuste de precio denegado
Cliente se retira
Se informa a la administración
Administración evalúa la situación
Administración compensa al cliente
Cliente satisfecho
Cliente tiene opiniones negativas
Cliente satisfecho
Administración no compensa al cliente
Cliente tiene opiniones negativas
Se informa a la administración
Administración capacita o reemplaza al personal
Administración compensa al cliente
Cliente satisfecho
Administración ignora al cliente
Administración no compensa al cliente
Cliente tiene opiniones negativas