Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Design Thinking en Rappi Un Camino al Éxito, Prototipar, Testear - Coggle…
Design Thinking en Rappi
Un Camino al Éxito
Empatizar
Mercado en Latinoamética
Necesidades
Comportamiento
Diferente al norte americano
Observación directa
Fundadores colombianos
Ajustada para las "tiendas de barrio"
Definir
Necesidad de interfaz intuitiva
Tiempos de entrega rápidos
Seguridad
Idear
Nuevas funcionalidades
Seguimiento en tiempo real de los repartidores
Opciones de contrato directo con repartidor
Notificaciones del estado del pedido
Mejoras en el proceso de pago
Inclusión de métodos de pago locales
Pagos sin contacto, remotos
Optimización de rutas
Mejores algoritmos para hallar rutas
Reducción del tiempo de espera
Prototipar
Pruebas de usabilidad
Seleccionar a usuarios determinados
Simulación de entregas
Probar efectividad de entregas
Siempre realizan prototipos de interfaces
Testear
Lanzamientos beta
Versiones más completas que necesitan verificación
Análisis de datos en vivo
Monitorización de tiempos de entrega, satisfacción y nuevas funcionalidades
Encuestas de satisfacción