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la communication - Coggle Diagram
la communication
échanges
écoute
idées
attention
partage
comprendre et se faire comprendre
diversité
s'exprimer
les outils
verbal, les mots
posture attitude
référentiel commun
écoute
intranet, mail, teams, courriers, téléphone
la voix, le ton
vidéo
contexte
ouverture aux autres
formelle / informelle
relationnel
le lien avec les gens posture : managériale
hiérarchique
personnel / professionnel
types de communication
expérience
transparence
valoriser
écrite / orale
rédaction
interlocuteurs
hiérarchie
situation personnel
transversalité
emetteur / recepteur
qualités
efficacité
clareté des objectifs ou du message
cibler
impact du message suivant qui annonce le message
message
négatif
positif