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Investigación cuantitativa - Coggle Diagram
Investigación cuantitativa
Investigación de mercados
Es una herramienta que relaciona al consumidor o público con el mercadologo por mediuo de información que se utiliza para detectar problemas, realizar acciones o, bien, monitorear y atender aspectos que pueden complicar algún proceso de mercadotecnia o de negocio orientado a la toma de decisiones. Se caracteriza por su objetividad e imparcialidad; es importante mencionar que no es exclusiva de mercadotecnia
Se utiliza también para temas políticos, administrativos, educativos, entre otros. Su fin es minimizar el riesgo en la toma de decisiones.
La naturaleza de la investigación de mercados depende de tres categorías
Pragmática
Se lleva a cabo para las opciones de marketing e implica la segmentación del mercado. Su fin es analizar las oportunidades de negocio o, bien, los estudios sobre la conducta; también examina el uso que éste hace de los productos.
Selectiva
Se utiliza para tener otras opciones de decisión, por ejemplo, esta tipología resulta conveniente para definir el concepto de algún producto o efectuar las pruebas de mercadotecnia.
Evaluativa
Se realiza para examinar si los programas complementados son pertinentes; además, para rastrear algun recurso publicitario con la finalidad de mejorar los programas de mercadotecnia o realizar nuevos y mejorar el desempeño.
Tipos de investigación de mercados
El alcance de investigación de mercados se clasifica en
Exploratoria
Tiene como principal objetivo comprender la situación problemática que enfrenta el investigador
Conclusiva
Esa diseñada para la toma adecuada de decisiones, y para llevar a cabo la evaluación y selección de los recursos apropiados de acción, de acuerdo con una situación dada.
Proceso de investiación de mercados
Definición del problema
El investigador debe tomar en cuenta el propósito del estudio, la informacipon relevante y necesaria, y el modo en que se usará todo lo anterior en la toma de decisiones.
Desarrollo de un abordaje del problema
Comprende la formulación de un objetivo y marco teórico, modelos analíticos, pregntas de investigación, hipótesis e identificación de la formulación necesaria.
Formulación del diseño de investigación
Esta fase comprende la creación de un plan de trabajo para llevar a cabo el proceso deinvestigación de mercados, involucra, a su vez, los siguientes pasos
Definición de la información necesaria
Análisis de datos secundarios
Investigación cualitativa
Método de recolección de datos cualitativos
Procedimientos de medición y escalamiento
Diseño de cuestionarios
Proceso de muestreo y tamaño de la marca
Plan de análisis de datos
Trabajo de campo o recolección de datos
Implica el empleo de la fuerza de campo con la finalidad de minimizar los errores en la recolección de datos
Preparación y análisis de datos
Incluye la edición, codificación, transcripción y verificación de datos.
Preparación y presentación de reporte
El proyecto debe plasmarse un reporte escrito que aborde las preguntas de investigación específicas, describa el abordaje; el diseño de la investigación explique la manera en que se hará recolección de datos, al igual que los procedimientos de análisis de datos adoptados y presente los datos y principales hallazgos.
Aspectos legales de investigación de mercados
La investigación de mercados requiere del contacto con determinada muestra de la población así como del conocimiento de información, datos de los participantes. La publicación de los resultados o descubrimientos de la investigación exige, tanto del investigador como el tratamiento de la información. Como de las decisiones, acatar políicas que regulen su código de ética y uso de los datos e información. Para ello existen organismos y leyes que regulan el uso de los datos personales y la información confidencial.
Las tres principales regulaciones son
Código de Ética (AMAI)
La Asociación Mexicana de Agencias de Investigación, para un código en la que se establecen nórmas básicas de ética para sumiembros o empresas afiliadas. Algunos de sus rubros son
Responsabilidad con los informes
Responsabilidad social
Responsabilidades mutuas con clientes y receptores de los estudios
Uso de la información recabadas