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Calidad en la Producción de Software - Coggle Diagram
Calidad en la Producción de Software
Gurúes
William Edwards Deming
14 puntos de Deming
Adaptar la empresa a la economía en que se vive.
Mejorar continuamente en todos los ámbitos de la empresa.
Crear constancia en el propósito de mejorar el producto y servicio
Aplicar el ciclo de Planificar, Hacer, Verificar y Actuar.
7 pecados al aplicar la mejora continua
Calidad: “Una serie de cuestionamientos hacia
una mejora continua”
Joseph Juran
Trilogía
Controlar
Mejorar
Planear
Kaoru Ishikawa
Círculos de calidad
7 herramientas de la calidad
Philip Crosby
La medida de la calidad es el precio del incumplimiento
La calidad se define como cumplimiento de requisitos
Creador del concepto “cero defecto”
William Ouchi
Autor de la Teoría Z
Calidad del Software
Abarca todo el proceso de desarrollo de software
Calidad de producto, así como también la calidad de proceso
Calidad Total
Calidad del Software, así como la satisfacción del cliente
Métricas
Métricas de producto
Evalúan las características del software
Métricas de proyecto
Gestionar y controlar el progreso del proyecto
Métricas de proceso
Eficiencia y efectividad de los procesos
Normas ISO
ISO 9000
Requisitos y directrices para un sistema de gestión de calidad eficaz
Se centran en una gestión de procesos
Procedimientos para garantizar la mejora continua de la calidad
ISO 9001
Se centra en los procesos
Énfasis en los requisitos del cliente, para mejorar su satisfacción
Búsqueda constante de mejora en todos los aspectos
ISO 90003
Orientación sobre como implementar un sistema de gestión de calidad eficaz
Asegura la calidad en todas las etapas del ciclo de vida del software
Aplicación de ISO 9001 en el ambiente de software
CMMI
Define 5 niveles de madurez - Grado de evolución de los procesos
Fomenta la mejora continua de los procesos
Proporciona un marco para evaluar y mejorar los procesos
Definición
Grado de con el que un componente o proceso cumple los requisitos especificados y las necesidades y expectativas del cliente o usuario
Medida de cumplimiento con requisitos y expectativas.